[Financial Express]バングラデシュ携帯電話消費者協会（B議員CA）は、サービス品質の向上と顧客の懸念への対応を目指し、暫定政府に対し、電気通信およびインターネットサービス部門の改革ロードマップを発表するよう求めたとバングラデシュ連合ニュースが報じた。
この嘆願は、B議員CAの10周年を記念して土曜日にナショナル・プレス・クラブ前で行われた公開協議会議で行われた。
バングラデシュエネルギー規制委員会（BERC）の元委員であるムクル・イラヒ・チョウドリー氏は、緊急の改革の必要性を強調した。現政権は、消費者に途切れることのない質の高いサービスを保証する通信およびインターネットサービス部門の改革に向けた具体的なロードマップを発表すべきだと同氏は述べ、そのような発表は15日から2か月以内に行うべきだと示唆した。
B議員CA 顧問でバングラデシュ競争委員会元委員長のハリド・アブ・ナセル氏は、通信エコシステム内の非効率性を強調し、各段階で無駄を削減することでコストを 10 ～ 12 パーセント削減できると指摘した。同氏はまた、この分野における競争の欠如を批判し、「競争の話はあるものの、実際には競争は存在しない。規制委員会と政府は迅速に行動しなければならない」と述べた。
B議員CA会長のモヒウディン・アハメド氏は、バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）に対し、最近のインターネットデータと音声通話料金の値上げについて説明を求めた。「過去1ヶ月半で、なぜインターネットデータと音声通話の料金が突然値上がりしたのか？また、なぜモバイルバンキングのメッセージ料金は5タカから10タカに跳ね上がったのか？」と同氏は質問した。
アハメド氏は、政府、BTRC、携帯電話事業者が、手頃な価格で無制限のインターネットデータへの需要を満たす措置を取らなければ、B議員CAはインターネットサービスのボイコットを含む厳しい措置を発表すると警告した。また、携帯電話の通話とインターネットデータの公正な価格を決定するための公聴会の開催を求めた。
B議員CA事務局長のアブ・バクル・シディク弁護士は、電気通信部門の進展のなさに不満を表明した。「電気通信省は前政権の時と同じやり方で運営している。変化の兆しは見られない」と彼は語った。
ジャラダル・ラッカ財団のサイード・イブン・ラナ会長は、インターネット接続の重要性を水に例えて強調した。「水がなければ生活できないのと同じように、インターネットがなければ生活できない。インターネットと携帯電話の通話サービスの品質を確保するために必要なすべての措置を講じなければならない」と同会長は述べた。
会議ではさまざまな職業の消費者約15人が発言し、通話が切れる、通話がミュートされる、インターネット速度が遅い、お金が差し押さえられる、突然の残高引き落とし、停電時のネットワークの不調、モバイルバンキングサービスの高額な料金など、サービス上の問題について苦情を述べた。また、携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダーのトップ役員の給与や福利厚生に関する透明性を求める声も多かった。
会議では、B議員CA中央執行委員会の委員である弁護士モニルザマン・シャスワット・モニル氏とアミヌル・イスラム博士によるスピーチも行われた。
Bangladesh News/Financial Express 20240929
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/mobile-phone-consumers-call-for-telecom-internet-service-reforms-1727539600/?date=29-09-2024
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