企業とソーシャルメディア

企業とソーシャルメディア
[Financial Express]今日「企業メディア」として知られているものは、過去のメディアと同じではありません。誕生、幼少期、そして成熟期において、それは企業世界のビジネス モデルから派生したものではなく、「メディア」というあだ名も付いていませんでした。慈善家、ソーシャル ワーカー、文化活動家、政治思想の信奉者たちが、個人またはグループで、さまざまな形式で新聞を発行しました。最初のグループにとっては趣味の媒体でしたが、残りのグループにとっては、新聞や雑誌は、創造的またはプロパガンダ指向、またはその両方のアイデアの伝達を促進しました。最初の形態では、新聞は自給自足で、独自のリソースと自家栽培のライターを備えていました。読者もまた忠実なパトロンであり、「捕虜」でさえあり、彼らの忠誠心は当然のものとされていました。独立していた過去のメディアは、ニュースとして伝える内容に関して自由を行使し、その気質や信念に合った見解を表現することができました。当然のことながら、メディアの本来のペルソナは、新聞、雑誌、ジャーナルとして知られていました。「メディア」という愛称は、企業世界によって媒介された古いものと新しいものを区別していました。企業の所有権とシード資本が現代のメディアを生み出しただけでなく、企業の広告収入がその流通を支えました。メディアは両端で企業世界に組み込まれました。このメフィストフェレスの取引で、メディアはその純潔、つまり独立性を失いました。メディアは表現の自由の力と、公共の関心事について判決を下す特権を享受しなくなりました。「処女」を失った後、メディアは各ケース(出来事、政策、政治家やビジネス界の巨人の発言)のメリットについて立場をとる独立性を維持する余裕がなく、資金提供者(所有者)と支援者(広告主)の利益を守るという二重の重荷を背負って苦労しました。

コミュニケーションの世界では後発だったソーシャルメディアは、表現の自由と判断の独立性という理由だけで、メディアの世界に旋風を巻き起こした。スマートデバイス(携帯電話、タブレット、スマートウォッチ)の所有者と1人のスタッフによって運営されているソーシャルメディアは、国内外の瞬間的な出来事に関するニュースを最初に伝えるという点で、メディア界の巨人たちをしのいだ。直接の知識に加え、ソーシャルメディアは山火事のような人脈を使って世界中にニュースを広めた。ジャーナリズムの細かい点について訓練を受けていないソーシャルメディアのニュース提供者は、編集という基準を経ることなく、ニュースに飢えた聴衆に生のニュースを伝えた。震源地から伝えられるニュースには詳細がなく、骨組みだけだった。飾り気のないニュースは、長々としたプレゼンテーションをする時間がほとんどない人たちに熱心に受け入れられた。

ニュースは正確でなかったり、まったく根拠がなかったりすることもあった。ニュースを伝える売人が多数いるため、ソーシャル メディアは自己修正する。誤ったニュースを伝える人がいても、この内在する告白の序曲のおかげで、フェイク ニュースを伝えるという汚名は長くは続かない。

そうは言っても、詳細なニュースや分析に関しては、ソーシャルメディアは企業メディアにかなわないことは認めざるを得ません。これは、ソーシャルメディアにはニュースの収集家や記者の集団のバックアップがないからです。調査報道の分野でも、ソーシャルメディアは同じ理由で大きな不利を被っています。しかし、ニュースのプレゼンテーションにおける欠点は、ニュースがオーディオビジュアルで伝えられれば十分に補われます。実際、ソーシャルメディアは殺人や放火のような事件のビデオ撮影にもっと大胆です。この「ステルス」ニュース報道の並外れた能力がなければ、多くの犯罪行為が報道されず、処罰も受けなかったでしょう。近年の警察の残虐行為から戦争犯罪まで、ソーシャルメディアがそれらを暴露し、犯罪者に責任を負わせた記録は他に類を見ません。視覚的な証拠を伴う犯罪報道に関しては、企業メディアはこの力と能力に近づくことはほとんどできません。この優位性は、昼夜を問わず、あらゆるイベントをこっそりと素早く撮影できるスマート デバイスに内蔵されたカメラによるものです。

Facebook、ワッツアップ などのソーシャル メディアでは、音声とビデオの両方の形式で、ユーザーが時間制限なく無料でオンラインで会話できます。ソーシャル メディアの目的を果たすだけでなく、このオーディオ ビジュアル機能はあらゆる問題に関する意見交換を促進します。ソーシャル メディアは、共通の関心事に関するメンバー間のオンライン グループ活動のフォーラムも提供します。

調査報道に関するソーシャル メディアのデメリットは、書面で表明されたあらゆる問題についての意見によっていくらか緩和されます。書面は必然的に仮想の友人からのコメントを招き、短い形式で知的な談話に発展する可能性があります。真剣な心を持つ人にとって、この短いやり取りは本格的な執筆活動のきっかけとなるかもしれません。この種の知的フォーラムは、印刷物や他の企業メディアでは利用できません。過去の新聞には「編集者への手紙」欄があり、読者がさまざまなトピック、特に市民問題に関する手紙を書いていました。時には、他の人が参加して、その問題に関する独自の意見を述べました。残念ながら、ほとんどの新聞では、理由がほとんど不明ですが、この欄は閉鎖されています。

印刷物であれ電子媒体であれ、企業メディアにはそれぞれ編集方針があり、それは企業オーナーのビジネス上の利益によって決定されます。ニュース報道、ニュースのハイライト、社説だけでなく、新聞に掲載される論説コラムやその他の記事もこの偏見を反映しています。もちろん、しばらくすると、賢明で定期的な読者は新聞のこの組織的な偏向を簡単に見抜くことができます。

ソーシャル メディアと企業メディアの最終的な違いは、これら 2 つのユーザーの参加の範囲と程度です。ユーザー数で言えば、さまざまな名前のソーシャル メディアは、新聞の読者やテレビの視聴者よりもはるかに多くの会員を抱えています。それだけでなく、あるいはおそらくそれゆえに、ソーシャル メディアは企業メディアよりも民主的です。ノーム チョムスキーはソーシャル メディアと企業メディアの比較は行いませんでしたが、現代のメディアは「エリートによってエリートの使用のために管理されている」と指摘して批判しました。おそらく、大多数の人々と企業メディアの断絶が原因で、広告主は企業メディアよりもオンライン広告に多くの費用を費やしています。もちろん、ソーシャル メディアのユーザーはこのような後援を必要としませんが、その親プラットフォームは広告主のこのシフトから恩恵を受けています。

ソーシャルメディアの人気には代償が伴っている。ソーシャルメディアはユーザーの時間をどんどん奪い、中毒者も出ている。AI が加わることで、ソーシャルメディアの魅力はますます高まり、ユーザーの時間を奪うことになるだろう。若いうちに賢明な使用法を教え込まなければ、大人になってからその心を抑制するのは困難かもしれない。

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Bangladesh News/Financial Express 20241008
https://today.thefinancialexpress.com.bd/views-opinion/corporate-and-social-media-1728311536/?date=08-10-2024