[The Daily Star]私の先輩の同僚の一人は、書類を溜め込む完璧主義者で、承認する前にすべての行を細かくチェックしていました。彼の部屋はまるで製紙工場の爆発のようでした。また、誰もが彼を裏切ろうとしていると信じていたので、誰も信用しませんでした。上司に遅れているのを見られると、彼は「スリー・イディオッツのチャトゥール」を繰り出して「私はやってない！」と言い、責任転嫁の引き金となり、オフィスは毎日のように混乱と喜劇のメロドラマと化しました。私はしばしばその責任転嫁の受け手でした。不完全な世界で完璧であろうとすることは、パジャマにアイロンをかけるようなものです。誰にも気づかれない大変な仕事で、時間の無駄です。
バングラデシュの企業環境では、高い基準の追求が職業上の成功の鍵として称賛されることが多い。しかし、完璧さへの執拗な追求は時には逆効果となり、個人と組織の両方に課題を生み出すことがある。
高い基準はしばしば完璧主義を生み、考えすぎ、遅れ、適応力の低下につながります。バングラデシュの急速に進化する業界では、これが変化する需要へのタイムリーな対応を妨げる可能性があります。たとえば、輸出部門では完璧な品質へのこだわりが機敏性を犠牲にすることが多く、その結果、機会を逃したり、市場の期待に効果的に応えられなかったりします。
研究により、高い基準への期待が職場の幸福にどのような影響を与えるかが明らかになっています。モメンタム リーダーズの調査では、従業員の 86 パーセントが完璧主義的な期待が仕事に影響していると感じており、68 パーセントがそれを燃え尽き症候群に結び付けています。心理学速報の調査では、自己志向の完璧主義は 10 パーセント、社会的に規定された完璧主義は 33 パーセント増加しており (1989 年から 2016 年)、組織における完璧主義の影響に対処する必要性が高まっていることが強調されています。バングラデシュの多くの職場の階層構造が問題を悪化させています。完璧主義傾向のあるリーダーはチームに非現実的な期待を課し、従業員に圧倒されたり過小評価されたりしているように感じさせてしまう可能性があります。
これにより、批判や失敗を恐れる個人がイノベーションを阻害し、創造的なアイデアの共有を阻害する可能性があります。時間が経つにつれて、この力学は組織内の燃え尽き症候群、士気の低下、生産性の低下につながる可能性があります。
アン・シュガーとカレン・ウォーカーは、最近の HBR の記事で、これらの課題を乗り切るには、高い基準と実用的で柔軟なアプローチのバランスを取ることが重要であると推奨しています。これを実現する方法の 1 つは、完璧さよりも進歩を優先し、より迅速かつ効果的な意思決定を可能にすることです。この考え方の転換は、適応性が競争力維持の鍵となる、ペースの速い業界では特に有益です。
組織内でオープンなコミュニケーションを促進することは、前向きで生産性の高い職場環境を作るために不可欠です。従業員は批判を恐れることなく、安心して自分の考えや懸念を共有できる必要があります。透明性のあるフィードバック システムと支援的な文化は、特にチームワークが重視されるバングラデシュでは、信頼と協力を育むことができます。
結果だけに焦点を当てるのではなく、努力と漸進的な進歩を称賛することも、効果的なアプローチの 1 つです。結果が完璧でなくても、チーム メンバーの貢献を認めることで士気が高まり、完璧主義のプレッシャーが軽減されます。これにより、従業員は計算されたリスクを取り、新しいアイデアを模索し、経験から学び、最終的に組織の成功を推進できるようになります。
従業員のトレーニングと開発への投資も重要です。スキル向上のためのリソースと機会を提供することで、個人が不必要なストレスを感じることなく高い基準を満たすことができます。たとえば、リーダーシップ開発プログラムでは、マネージャーに現実的な期待を設定し、責任を委任し、チームをより効果的にサポートするためのツールを提供できます。
企業環境、あるいはどんな職場でも、高い基準を目指すことは常に重要です。しかし、完璧主義を過度に重視すると、成長と革新が制限される可能性があります。組織は、進歩、コラボレーション、継続的な学習を重視するバランスの取れたアプローチを採用することで、従業員と企業が繁栄する環境を育むことができます。このようにして、高い基準はストレスの原因から持続可能な成功のきっかけへと変化します。
この話の教訓は明らかです。完璧主義は物事を正しく行うことだけではありません。進歩を遅らせ、責任のなすり合いを引き起こし、信頼の問題を引き起こすことになります。毎日不安や責任のなすり合い、不信感を伴うような効率性など、誰が必要とするでしょうか。
著者はバングラデシュ原価管理会計士協会の会長であり、ビルドコンコンサルタンシーズの創設者である。
Bangladesh News/The Daily Star 20241213
https://www.thedailystar.net/business/news/faultless-flawed-3775081
関連
