[The Daily Star]バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）は、2025年1月13日に「携帯電話事業者のデータおよびデータパッケージに関するガイドライン2024」の包括的な更新を発表しました。この更新ではいくつかの新しい対策が導入されており、注目すべき点は、ユーザーが未使用のモバイルデータを繰り越せることです。
ガイドラインによると、データ パッケージとは、さまざまなデータ量、または音声/データ/SMS を組み合わせたパッケージを指します。モバイル ユーザーは、有効期限前に同じパッケージを更新または再購入することで、既存のパッケージの未使用データを保持できます。この繰越機能は、基本データ残高とボーナス データ残高の両方が対象であるとガイドラインは述べています。
お客様がパッケージの有効期限前に同じパッケージを購入または自動更新する場合、ガイドラインに従って、以前のパッケージの未使用データは繰り越されます。パッケージの有効期限の 1 日前に、オペレーターは SMS でデータ有効期限の通知を送信します。SMS には、未使用データの有効期限が切れる前に、現在のパッケージまたはオペレーターが指定した互換性のあるパッケージを再購入する指示も含まれます。
ガイドラインによると、ユーザーがボーナスパッケージを受け取ると、データ使用量は最初にボーナスパッケージから差し引かれ、次にメインパッケージから差し引かれる。顧客が複数のパッケージに加入している場合、有効期限が最も早いパッケージのデータが最初に使用される。
繰越条項に加えて、更新されたガイドラインでは、データパッケージの構造と提供に大幅な改革が導入されています。事業者は、有効期間に基づいて最大3種類のデータパッケージを提供することが義務付けられています。通常（最低15日間有効）、顧客中心の特別パッケージ-CCSP（最低3日間有効）、研究開発-R更新されたガイドラインに従い、時間単位のインターネット パッケージの最大データ量は 200 MB、1 日単位のインターネット パッケージの最大データ量は 3 GB、2 日単位のインターネット パッケージの最大データ量は 5 GB、3 日単位のインターネット パッケージの最大データ量は 8 GB となります。
深夜時間帯、具体的には午前 12 時から午前 6 時までの時間帯にのみ有効なパッケージは禁止されています。
ガイドラインによると、通信事業者は、通話時間、データ量、SMSなどの希望に応じて顧客がパッケージを選択できるように、「フレキシブルプラン」としてパッケージを設計する必要があります。通信事業者は、あらゆるタイプの顧客の利便性と容量を考慮して、無制限のパッケージも提供する必要があります。無制限の容量のパッケージの場合、時間制限は固定されている必要があります。
ガイドラインでは、透明性を確保するため、携帯電話事業者はデータ量、価格、有効期間などパッケージに関する詳細な情報を明確かつアクセスしやすい形式で公開する必要があると規定されている。
BTRCはまた、ユーザーの間でデジタル包摂を促進するために、毎月200MBの無料データ使用量などの革新的なサービスを導入するよう通信事業者に奨励した。
通信事業者は、各加入者に翌月 15 日までに月々のチャージ額と料金明細を記載したバングラ語の SMS を送信する必要があります。また、この情報は、デジタル アプリ、ウェブ サイト、電子メール、USSD コード、その他の利用可能な方法などの代替チャネルを通じて提供することもできます。
顧客満足度を高めるため、通信事業者はパッケージ オファーを含むすべてのプロモーション コンテンツを網羅したプロモーション SMS メッセージを 1 日に最大 3 件まで顧客に送信できます。さらに、通信事業者は大規模なキャンペーンを通じて「着信拒否」(DND) サービスを積極的に宣伝し、少なくとも月に 2 回はオプトイン SMS メッセージを顧客に送信する必要があります。BTRC によると、DND サービス データベースは、その効果的な実装を確実にするためにすべての通信事業者間で共有する必要があります。
Bangladesh News/The Daily Star 20250114
https://www.thedailystar.net/tech-startup/news/unused-mobile-data-will-carry-forward-heres-what-it-means-3798896
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