[Financial Express]フィナンシャルエクスプレスレポート
バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）は、携帯電話事業者とインターネットサービスプロバイダー（ISP）に対してより厳しいサービス品質（クオS）基準を提案し、2001年バングラデシュ電気通信規制法に基づき、違反に対する罰金規定を導入した。
この措置は、サービスプロバイダーがこれまでの基準を一貫して満たしていないため、ユーザーの利益を保護することを目的としている。
BTRCは木曜日、「バングラデシュ電気通信規制委員会（サービス品質）規則2024」と題する規則草案を関係者と一般の意見募集のために公開し、2月15日までに提出するよう求めた。
新しい クオS フレームワークは、初めて伝送ネットワークとブロードバンド プロバイダーにまで拡張されます。
草案の主な変更点には、許容される通話切断率を2%から1%に引き下げ、通話設定成功率を97%から98%に引き上げることなどが含まれる。
音声通話の通話セットアップ時間は 8 秒から 7 秒に短縮されましたが、ロングタームエボリューションのナレーション (ヴォLTE) 以上の場合、新しいベンチマークではその時間が 3 秒に制限されます。
4G LTE ネットワーク上で高品質の音声通話を可能にする ヴォLTE テクノロジーは、接続時間の短縮と音声の明瞭度の向上を実現します。
モバイルインターネットの場合、ダウンロード速度の基準は変更されていないものの、必要なアップロード速度は 4ムブプス に倍増されました。
モバイルデータの遅延に50ミリ秒という新たな上限も導入され、リアルタイム通信の品質向上が期待されています。ブロードバンド接続の場合、ISPは契約ダウンロード速度の75%とアップロード速度の50%を保証する必要があります。
改訂された規制は、加入者の満足度を高めるだけでなく、競争を促進し、イノベーションを推進し、通信業界内での信頼を構築することを目指しています。
コンプライアンスを強化するために、BTRC は検査、運転テスト、サンプル測定を通じてサービス品質を評価します。また、オペレーターは専門的な クオS 評価を実施し、レポートを提出することが求められる場合もあります。
不遵守、不正確な情報の提出、またはベンチマークの不達成は規制違反として扱われ、罰金および行政罰の対象となります。
BTRCが昨年2月14日から6月5日までの間にダッカ市、ナラヤンガンジ、ケラニガンジ、サバールの各市で実施した最近の走行テストでは、サービス品質に重大な欠陥があることが明らかになった。
モバイル通信事業者の中で最高の業績を上げているにもかかわらず、ロビは調査対象地域全体で40の主要業績指標（KPI）のうち5つで不合格となった。グラミンフォン は6つのKPIで不合格、バングラリンクは14、テレトークは26で不合格となった。
インターネットサービスでは、国営通信事業者のテレトーク社はクオSベンチマークを達成できなかったが、ロビ社は最高のパフォーマンスを示した。しかし、モバイル通信事業者は、この結果は実際のネットワークパフォーマンスを反映しておらず、一般大衆を誤解させる可能性があるとして、調査結果に異議を唱えている。
BTRC は、基準を厳格化し、強制力のある罰則を導入することで、低水準の通信およびインターネット サービスに関する根強い苦情に対処し、説明責任を確保してユーザー エクスペリエンスを向上させることを目指しています。
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Bangladesh News/Financial Express 20250118
https://today.thefinancialexpress.com.bd/last-page/btrc-proposes-stricter-qos-standards-for-telcos-isps-1737133420/?date=18-01-2025
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