[Financial Express]同国大手の通信サービスプロバイダーであるグラミンフォンは、AIを活用したソリューションを通じてイノベーションを推進するため、エリクソンとの提携を拡大した。
この戦略的提携は、世界クラスのサービスをより高い効率で提供し、グラミンフォン が顧客の進化するニーズを満たすパーソナライズされたソリューションを提供できるようにすることを目指しています。
グラミンフォンは、AIと高度なテクノロジーを活用することで、革新的なサービスを迅速に提供し、運用効率を高め、サービスの可用性を向上させ、今後6年間でデジタル変革を加速し、最終的に顧客体験を豊かにすることができます。
このため、エリクソンのマレーシア、スリランカ、バングラデシュの責任者であるデイビッド・ヘーガーブロ氏とグラミンフォンの最高経営責任者（CEO）であるヤシル・アズマン氏は、水曜日にダッカのホテルで行われた式典で協定に署名した。
調印式には、ノルウェー駐バングラデシュ大使のホーコン・アラルド・グルブランセン氏、スウェーデン駐バングラデシュ大使のニコラス・ウィークス氏、バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）のモハメド・エムダッド・ウル・バリ委員長少将が出席した。
エリクソン社の上級副社長兼東南アジア・オセアニア・インド地域担当責任者のアンドレス・ビセンテ氏、グラミンフォンの最高情報責任者のニランジャン・スリニヴァサン博士、グラミンフォンの最高調達責任者のカウストブ・ヴァッツ氏らも同席した。
このパートナーシップは、カタログベースの課金および仲介システムの世界最大規模の導入の 1 つです。これは、グラミンフォン のために毎日 60 億件を超えるレコードを処理する エリクソン調停 の成功に基づいています。
この拡張により、グラミンフォン はビジネスおよび運用サポート システム (OSS/BSS) 機能を拡張し、エリクソン のオーダー ケアやカタログ マネージャーなどのソリューションを導入して、サービス提供を近代化し、5G への対応を可能にします。
エリクソンは、効率性を高める AI 駆動型ツールによってサポートされるシームレスな運用を保証する IT マネージド サービスも提供します。
ヤシル・アズマン氏は、「エリクソンの最先端ソリューションの統合により、グラミンフォンの業務効率化、デジタル変革の加速、そして何百万人もの顧客への世界クラスのサービス提供能力が大幅に向上するだろう」と述べた。
「今回の延長は、接続性とデジタル体験の未来を形作り、通信業界の世界的ベンチマークを設定するというグラミンフォンのビジョンを強調するものです。」
デビッド・ヘーガーブロ氏は、「この提携は、通信管理における現在進行中の最大のコラボレーションの 1 つです。AI を中核とし、エリクソン マネージド サービスに支えられた最先端の OSS/BSS テクノロジー スタックにより、当社は今後 6 年間でグラミンフォンとその顧客に大きな価値を提供できる体制を整えています」と述べています。
「グラミンフォンに加わり、バングラデシュの通信サービスを強化し、デジタル変革を推進できることを嬉しく思います。」
グラミンフォンとエリクソンは 1997 年以来、顧客サービスの向上に一貫して注力してきた長年にわたるパートナーシップを結んでいます。
彼らは協力して最先端のテクノロジーを導入し、長年にわたって何百万人ものバングラデシュ人のモバイル体験を変革してきました。
この提携により、顧客は技術の進歩による恩恵を確実に受けることができ、デジタル格差を最小限に抑え、社会に力を与えるというグラミンフォンの使命が強化されます。
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Bangladesh News/Financial Express 20250124
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/gp-extends-partnership-with-ericsson-1737656751/?date=24-01-2025
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