[The Daily Star]バングラデシュの金融環境は大きな変革期を迎えており、銀行やモバイル金融サービス (MFS) プロバイダーは、より包括的で効率的な銀行サービスを提供するために、フィンテック (金融技術) の導入をますます進めています。フィンテックは、従来の銀行業務と、モノのインターネット (イオT)、ビッグデータ、クラウド コンピューティング、人工知能 (AI) などの最先端技術を組み合わせたものです。この組み合わせにより、特に農村地域や女性など、十分なサービスを受けられていない人々にとって、金融サービスがより利用しやすく、費用対効果が高く、ユーザーフレンドリーなものになっています。
商業銀行はフィンテックを取り入れてサービス提供を強化しています。シティバンクは、フィンテックを取り入れて銀行サービスを改善する上で重要な役割を担っています。同行はモバイルウォレットとQRコード決済を導入し、ユーザーはこれらを利用して迅速かつ安全に取引を行うことができます。さらに、シティバンクはNFC（近距離無線通信）技術を導入し、スマートフォンやスマートウォッチを介した非接触型決済を可能にしました。これらの技術革新により、決済プロセスが合理化され、取引時間が短縮されました。シティバンクのリテールバンキング部門責任者であるアラップ・ハイダー氏は、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスが非接触型決済をサポートし、顧客の利便性をさらに高めているというトレンドを強調しています。
シティバンクは、AIと機械学習も自社のサービスに取り入れています。AI搭載システムを使用することで、銀行はデータを分析して信用度を評価し、カスタマイズされた金融商品を提供することができます。これらのテクノロジーは、ローンのプロファイリングや明細書の分析などのタスクの自動化にも役立ち、顧客と金融機関の両方にとって銀行業務の効率化につながります。2021年12月、シティバンクはbカッシュと共同で「デジタルナノローン」を立ち上げましたが、このパートナーシップは引き続き成功を収めています。
相互信託銀行 (MTB) もテクノロジーを通じて金融サービスを強化しています。同社の相互運用可能なプラットフォームにより、MFS オペレーターと銀行間のシームレスな送金が可能になり、QR コード決済により小売取引が簡素化されます。MTB は AI 駆動型クレジット スコアリングを使用してマイクロローンを提供し、マイクロクレジットの提供のためにフィンテック企業と提携しています。同銀行は、国境を越えた支払いのためのブロックチェーンの検討や、地方での代理店バンキングの拡大も行っています。MTB は口座登録用の生体認証システムも実装し、KYC および AML 規制への準拠を確保しています。オープン バンキングと API 統合を通じて、MTB は協力的なフィンテック エコシステムを育み、金融サービスへのアクセスを拡大しています。
アル・アラファ・イスラム銀行は、より包括的な金融サービスを提供するためにフィンテックを統合しました。戦略責任者のモハンマド サラー ウディン タンビル氏 ダッカ銀行は、デジタルサービスを拡大するためにフィンテックを積極的に採用しています。同銀行は、便利な銀行業務のためのモバイルアプリ、中小企業向けデジタルローン、オンライン決済ソリューションなど、さまざまなサービスを提供しています。責任部門責任者のモスレ・サード・マフムード氏 BRAC銀行はbカッシュと提携し、代理店や商店に融資を提供しています。同銀行は中小企業向けの効率的な回収メカニズムの開発に取り組んでおり、キャッシュレス社会を目指しています。M.サビール・ホセイン、DMD IDLC などの非銀行金融機関 (NBFI) は、フィンテック エコシステムで重要な役割を果たしています。IDLC は、bカッシュ との提携によるデジタル決済サービス (DPS) の提供を通じて、120 万を超える口座を開設することに成功しました。その多くは女性が保有しています。IDLC の副ゼネラル マネージャーである モハンマド アリフウル イスラム 氏は、この提携により、主婦や中小企業の経営者など、十分なサービスを受けられていないグループの金融アクセスが改善されたことを強調しました。IDLC は、デジタル オンボーディング、e-KYC、AI 駆動型分析を使用してパーソナライズされたソリューションを提供することで、顧客体験も向上させています。
バングラデシュが第四次産業革命を推し進めていく中で、フィンテックは同国の経済発展においてさらに重要な役割を果たすことが期待されています。銀行やMFSプロバイダーは、テクノロジーを活用してより包括的でアクセスしやすく安全な金融サービスを提供することで、銀行口座を持たない人々と金融システムの間の溝を埋める手助けをしています。フィンテックとMFSの組み合わせは、銀行部門を変革し、場所や所得レベルに関係なく、すべての人が金融サービスを利用できるようにする可能性を秘めています。
Bangladesh News/The Daily Star 20250128
https://www.thedailystar.net/supplements/better-banking-together/news/banking-technology-3810206
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