[The Daily Star]取締役社長 デイリースター（TDS）：貴行は最近、年間営業利益が2,000億タカを超えました。この節目は貴行にとってどのような意味がありますか？
セリム・RF・フセイン（SRFH）：まず、1万人のBRAC銀行チームに感謝します。彼らの献身と懸命な努力のおかげで、この成果が可能になりました。また、この成功の功績は、戦略的指導を行った取締役会にも帰属します。
2,000クローレの営業利益を達成したことは、財務上の成功と、顧客や利害関係者が当社に寄せる大きな信頼を象徴しています。課題が機会を上回ることが多い現在の銀行業界の状況において、この成果は、顧客中心、透明性、回復力を維持するという当社の取り組みを再確認するものです。
この節目は、金融包摂と持続可能な成長に引き続き取り組む、さらに優れた銀行になるという当行の自信を高めるものです。これは、バングラデシュの銀行部門とより広範な経済に有意義に貢献するという当行の責任を改めて思い起こさせてくれます。
TDS: 銀行業界の課題にもかかわらず、このマイルストーンを達成するのに貢献した主な要因は何ですか?
SRFH: BRAC銀行 では、課題をチャンスと捉えています。統制が行き届き、透明性と説明責任が確保された業務慣行により、一貫した財務上の成功を実現しています。
バングラデシュの銀行セクターにおけるBRAC銀行の優れた業績指標は、国内銀行セクターにおける最高の時価総額と最高の国際投資家の株式保有、そして国際格付け機関SとBRAによるバングラデシュのすべての銀行の中で最高の銀行信用格付けに反映されています。支店網の継続的な拡大、顧客中心主義への絶え間ない注力、デジタルバンキングソリューションの強化が、この成果に大きく貢献しています。顧客中心主義に重点を置き、当行は個々の顧客のニーズに合わせてサービスをカスタマイズし、銀行業務をよりパーソナルで利用しやすいものにしています。
最先端のテクノロジーと人間同士の温かみのある交流を組み合わせたハイブリッド アプローチも、当社の重要な原動力となっています。この革新的なモデルにより、当社は個人的な対応を維持しながら効率性を高め、最終的に優れた顧客体験を提供できるようになりました。俊敏性と適応性を維持することで、課題に対応し、課題に直面しながらも成長してきました。
TDS: 2025 年以降も継続的な成長を実現するために、どのような戦略を立てていますか?
SRFH: 2025年以降を見据えて、私たちのビジョンは明確です。それは、バングラデシュ最大、最も影響力があり、最も金融包摂的な銀行になることです。「影響力がある」とは、顧客、同僚、株主、地域社会など、すべての利害関係者にとって意味があることを意味します。
当社は、サービスをさらにパーソナライズし、すべてのお客様が大切にされ、理解されていると感じられるよう努めています。金融包摂は当社の使命の中核であり、社会の十分なサービスを受けられていない層にリーチし、彼らを正式な金融エコシステムに迎え入れることを目指しています。最終的に、当社の目標はすべての人の繁栄であり、持続可能な成長と成功の共有に根ざしたビジョンです。
TDS: 財務実績を改善し、持続可能な成長を達成するために、銀行はどのような戦略を採用すべきでしょうか?
SRFH: 銀行業の持続的成長の鍵はシンプルですが強力です。それは、ガバナンス、優れたガバナンス、そしてより良いガバナンスです。銀行は健全な財務管理の基本を守りながら、透明性と説明責任の文化を育む必要があります。顧客中心主義とイノベーションを重視することで、新たな機会も生まれます。BRAC銀行 は、人々と社会に長期的にプラスの影響を与えるために、持続可能性の原則をその中核に据え続けます。銀行は、テクノロジーと人間のつながりのバランスをとることで、有意義な体験を提供し、長期的な成功を確実にすることができます。
Bangladesh News/The Daily Star 20250130
https://www.thedailystar.net/supplements/2000-crore-club/news/brac-bank-leads-trust-innovation-and-impact-3811861
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