[Financial Express]ミューチュアル・トラスト・バンク（MTB）は、世界クラスのサービスを提供することで、特に若者を中心により多くの顧客を引き付けることを目的に、2月1日に新しいロゴでブランド再構築プロセスを開始したと、同銀行の最高経営責任者は述べた。
「国の将来を担う若い世代のニーズを考慮し、ブランドを再構築することを決めた」と、MTBのマネージングディレクター（MD）兼最高経営責任者（CEO）であるサイード・マフブブール・ラーマン氏は、最近フィナンシャル・エクスプレス（フィナンシャルエクスプレス）との独占インタビューで、組織のブランド再構築がなぜ必要だったのかを説明しながら語った。
MTBは、技術革新を通じて世界標準のサービスを提供し、現在と未来の銀行になることを目指していると彼は付け加えた。
「我々は特定の時期のための銀行ではない。我々は常に存在する銀行だ」と最高経営責任者は述べ、MTBはハイテクに精通した人口の増加に合わせて銀行サービスをより迅速かつ容易にすることに注力していると付け加えた。
ブランド変更の一環として、MTB は MTB スマートバンキングアプリ に代わるインターネット バンキング プラットフォーム MTBネオ をすでに導入しており、次世代のデジタル サービスと決済ソリューションを提供しています。
MTBネオ は、アップグレードされたユーザー インターフェイス、強化された機能、および柔軟性を提供し、顧客がモバイル デバイスを使用して財務を簡単かつ効率的に管理できるようにします。
「MTBネオは新たなアイデンティティを表現していますが、お客様が常に重視してきた信用と信頼性は維持しています。この変更により、お客様のデジタルバンキング体験が向上すると確信しています」とCEOは続けた。
今年6月までに、大口取引を除くすべての取引がMTBネオアプリを使用して行われるようになる。関心のある顧客はアプリを通じて個人ローンや自動車ローンを申し込むこともできると同氏は述べ、MTBは住宅ローンもアプリで提供できるよう取り組んでいると付け加えた。
MTBの顧客は、支店に行かなくても、アプリを通じてほとんどの銀行サービスにアクセスできるようになりました。「当社の目標は、銀行サービスを顧客の玄関先まで届けることです。」
経験豊富な銀行家は、資金へのアクセス、包括的な経済成長、持続可能な資金調達、2030年までの持続可能な開発目標（持続可能な開発目標）の達成など、他の問題についても講演しました。
持続可能な開発目標には、貧困をなくし、地球を守り、すべての人々が平和と繁栄を享受できるようにすることを目指して、定量的および定性的な目標を定めた17の目標と169のターゲットが含まれています。
「当社はフィンテック企業との提携を通じて、特にバングラデシュの農村部でデジタルローンを拡大したい」とCEOは述べ、MTBは将来の顧客のニーズを満たすためにデジタル銀行のようなあらゆる種類の金融ソリューションを提供すると付け加えた。
MTB は、堅牢かつコスト効率の高いデジタル プラットフォームを活用して、アクセスが困難な地域にネットワークを拡大することも計画しています。
銀行が遠隔地でデジタル融資を行う際に比較的高い金利を課していることについて、CEOは、地方での融資は「マハジャン」と呼ばれる地元ではあるが非公式な金貸しの存在によりはるかに高額であるため、中央銀行と他の利害関係者は金利ではなく地方の借り手の利益を考慮すべきだと述べた。
地方の借り手は、たとえ都市部の人々に提供される金利よりもわずかに高い金利で正式な信用貸付制度が利用可能になったとしても、その恩恵を受けるだろう。「したがって、この場合、金利は重要ではなく、銀行の金利が非公式の金貸しが請求する金利よりはるかに低いため、彼らが信用貸付を利用できることの方が重要だ。」
ラーマン氏は、国内有数の商業銀行の一つであるMTBは、パイロットプロジェクトとしてすでに農村地域で融資を開始しており、近い将来にこの取り組みを拡大する予定だと付け加えた。
同社のCEOによると、MTBは現在、強力なデータ分析の助けを借りて、エンドツーエンドのデジタルソリューションに移行し、スピードと利便性を優先することで顧客のニーズに対応している。
「全国の農村金融を強化することで、包括的な経済成長の達成に貢献したい」と彼は語った。
同氏はまた、MTBは今後3～5年でより多くの銀行口座を持たない人々を銀行ネットワークに取り込むために、小売業と中小企業（SME）部門への融資を倍増させる計画だと述べた。
計画によれば、小売業と中小企業への投資は、現在の20％から、一定期間内に貸し手の総融資および前払金の40％に達することになる。
さらに、ラーマン氏によると、MTBは持続可能な銀行業務を推進するという取締役会の助言に沿って、環境問題や気候変動問題にも積極的に取り組んでいる。
「当社は、環境保全と社会の発展への取り組みを強調し、グリーンファイナンスと持続可能なプロジェクトに多額の資金を割り当ててきました」と彼は指摘した。
ラーマン氏は2019年12月1日にMTBのMD兼CEOに就任しました。MTBに入社する前は、MDを務めていました。 MTB は、常に顧客中心の銀行業務を優先し、変化する経済情勢の中で優れたガバナンスと信頼性を確保してきました。
「1999年の設立以来20年以上のサービスを祝う中、当社は信頼と進歩という価値観を守り続けます」とラーマン氏は述べた。
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Bangladesh News/Financial Express 20250202
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/mtb-rebrands-with-appeal-to-tech-savvy-clients-1738426248/?date=02-02-2025
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