[Financial Express]ガーディアン生命保険株式会社は、2024年に15万件を超える保険金請求を解決しました。
同社は、わずか3営業日以内に請求の95％を効率的に解決することで顧客の信頼を勝ち取ることができ、36,000件の死亡保険金請求に対して24億1,000万タカ以上を支払ったと声明で述べている。
一方、健康および医療費を賄うために10億9,000万タカが支払われ、保険満期およびその他の請求のために8億9,000万タカ以上が支払われた。
2024年に、保険会社は累計43億9,000万タカ相当の保険金請求を解決した。
ガーディアン・ライフの副マネージング・ディレクター兼最高経営責任者代行のシェイク・ラキブル・カリム氏は、「ガーディアン・ライフは『すべての人に保険を』というビジョンに取り組んでおり、すでに1,260万人以上の個人に保険を拡張しています。透明性と説明責任を通じて顧客の信頼を築くことは、保険業界を変革する鍵であり、当社の厳格な『ゼロ・トレランス』ポリシーによって強化されています」と述べています。
「迅速かつ透明な請求処理を確実に行うことが当社の最優先事項です。ほとんどの請求は3日以内に処理されますが、当社はプロセスをさらに加速するためにテクノロジーと業務効率を継続的に強化しています。これは、生命保険が単なる保護ではなく、人々の生活に前向きな変化をもたらす約束でもあることを証明しています」と同氏は付け加えた。
ガーディアンライフ は、マイクロ保険、インシュアテック、バンカシュアランスなどの革新的な保険ソリューションを提供し、全国の人々が保険サービスをより利用しやすくしています。
この生命保険会社は、450 を超える地元および多国籍企業の従業員にも保険サービスを提供しています。さらに、ガーディアンライフ の顧客は、450 を超える提携病院からシームレスな医療サービスを受けています。
Bangladesh News/Financial Express 20250303
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/guardian-life-settles-over-150000-claims-in-2024-1740937192/?date=03-03-2025
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