政府がショートコードと警察ホットラインサービスを開始

[Financial Express]暫定政府は、女性に対する暴力を防止することを目的として、警察のホットラインサービスと併せてショートコードを開始することを決定した。

これは警察サービスをデジタル化する政府の4つの取り組みのうちの1つであると、首席顧問の報道部門のプレスリリースで述べられたとBSSが報じている。

郵政・電気通信・情報技術担当主席顧問の特別補佐官ファイズ・アフマド・タイエブ氏は、政府はバングラデシュ警察のあらゆるタイプの警察活動を適切に実施し、内部通信システムのセキュリティを確保するために警察指揮アプリの作成作業に着手したと述べた。

同氏は、苦情管理のための事件追跡ソフトウェア、女性に対する暴力を防止するためのショートコードとオンライン一般日誌(GD)、オンラインまたはショートコードを介した事件または第一報報告書(FIR)の提出など、多くの近代化作業も開始されていると述べた。

タイエブ氏は、女性に対する暴力に関する苦情は、現在の全国ヘルプライン333にさらに3を加えて333にダイヤルするか、333に電話してサービスオプションに行き、3を押すことで警察のコールセンターに転送されると述べた。

政府は、女性が気軽に苦情を申し立てられるように、コールセンターに100%女性スタッフを配置する計画だと同氏は付け加えた。

999の救命SOSサービスとそのコールセンターの容量を増やすプロセスには時間がかかることから、この3333サービスは現時点では999には含まれていないと特別補佐官は述べた。

さらに、政府はコールセンターの3333の受信担当者として100%女性スタッフを採用することを検討していると彼は述べた。

「一般日誌をオンラインで提出する方法にも変更が加えられています。オンライン FIR システムが追加されています。この場合、プロファイルがコール センターにダウンロードされた後、通話は関係する警察署に直接つながります。現在、警察署職員の電話番号のデータベースの作成作業が行われています」とタイエブ氏は述べた。

同氏は、これらの取り組みを実施するにあたり、ICT部門からあらゆる種類の技術的サポートが提供されると述べた。

警察指揮アプリのプロトタイプ作成作業はすでに完了していると述べ、CA特別補佐官は、内務省と協議しながらこのアプリのさらなる開発作業が進行中であると述べた。


Bangladesh News/Financial Express 20250312
https://today.thefinancialexpress.com.bd/last-page/govt-to-launch-shortcode-police-hotline-service-1741718089/?date=12-03-2025