[The Daily Star]相互信託銀行
デイリースター（TDS）：バングラデシュはキャッシュレス経済への移行をどのように進めていますか？
サイード・マブブール・ラーマン（SMR）：バングラデシュは、政府の取り組み、技術の進歩、銀行、金融機関、フィンテック企業によるデジタル金融サービスの導入により、キャッシュレス経済の確立に向けて目覚ましい進歩を遂げています。バングラQRの導入は、デジタル決済の促進において重要な節目となりました。モバイル金融サービスも、金融包摂の強化とキャッシュレス取引の促進において極めて重要な役割を果たしてきました。
大きな進歩があったにもかかわらず、完全なキャッシュレス社会の実現には課題が残っています。農村部の人口のかなりの部分が依然として銀行口座を持っていないことから、金融包摂と農村部の接続性を向上させるには、政府と民間部門の協力的な取り組みが必要です。さらに、信頼を築き、潜在的なデジタル詐欺からユーザーを保護するには、堅牢なサイバーセキュリティ対策を確保することが不可欠です。バングラデシュは、戦略的イニシアチブと技術革新がこの移行を推進し、キャッシュレス経済への有望な道を歩んでいます。
TDS: キャッシュレス経済への移行を加速させるために、貴行はどのような革新的な措置を講じましたか。また、それは顧客にどのような影響を与えましたか。
SMR: MTB は、キャッシュレス経済への移行を加速するために、いくつかの革新的な取り組みを実施しました。これには、シームレスな銀行アプリ MTBネオ、QR コードベースの支払い、非接触型デジタル取引の導入が含まれます。
当行は、画期的なデジタルソリューションである国内初のバーチャルデビットカードの導入により、銀行業界の水準を引き上げました。お客様は、MTBネオ アプリからカードを申請し、即座に受け取ることができます。このバーチャルカードを使用すると、お客様はコードによるキャッシュ、QR 取引、電子商取引による ATM 取引を便利に行うことができます。
さらに、当社はアジア初のバンキング ボットである MTB アバターを立ち上げ、デジタル金融サービスを拡大しました。MTB アバターは、人工知能と感情知能を備えたボットです。現在の MTB アバターは モハンマド. アブ・ユスフ と名付けられ、さまざまな MTB 製品、銀行サービス、関連情報についてお客様を案内しています。これらのイノベーションにより、顧客体験が大幅に向上しました。その結果、当社のお客様は、日常の取引において、金融へのアクセス性と利便性が向上しました。
TDS: デジタル取引をより安全で包括的にし、広く採用されるために、どのような政策変更や政府の取り組みが重要だとお考えですか?
SMR: デジタル移行のセキュリティ、包摂性、採用を強化するには、高度な詐欺検出とデータ暗号化によるサイバーセキュリティの強化、全国規模の金融リテラシー プログラムの開始、デジタル インフラストラクチャの拡張が不可欠です。規制の合理化、官民パートナーシップの促進、金融サービス プロバイダー間の相互運用性の確保により、イノベーションとアクセシビリティが促進されます。さらに、ユーザーの金融情報を保護するために、強力なデータ プライバシー法を施行する必要があります。これらの改革により、安全で包摂的かつ効率的なデジタル決済エコシステムが実現し、バングラデシュのキャッシュレス経済への移行が加速されます。
Bangladesh News/The Daily Star 20250320
https://www.thedailystar.net/supplements/swipe-celebrate/news/redefining-convenience-our-first-ever-virtual-debit-card-3852826
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