[The Daily Star]ユナイテッドコマーシャルバンク
デイリースター：バングラデシュはキャッシュレス経済への移行をどのように進めていますか？
モハメド・マムドゥドゥール・ラシッド (MMR): バングラデシュのキャッシュレス経済への移行は、デジタルバンキング、モバイル金融サービス (MFS)、電子商取引の成長によって推進されています。bカッシュ、ナガド、ロケット、ウペイ などの MFS プロバイダーは、1 日あたり 4,000 億タカを超える取引を処理しています。QR 決済は中小企業の間で拡大しており、デビットカードとクレジットカードの使用はそれぞれ 3,500 万と 240 万を超えています。POS の採用と電子決済ゲートウェイの増加、オンライン ショッピングと OTT プラットフォームのサブスクリプションの増加により、デジタル取引がさらに加速しています。
TDS: キャッシュレス経済への移行を加速させるために、貴行はどのような革新的な措置を講じましたか。また、それは顧客にどのような影響を与えましたか。
MMR: ユナイテッド コマーシャル バンク (UCB) は、顧客中心のソリューションを導入し、主要な課題に対処することで、バングラデシュのキャッシュレス変革を推進する最前線に立っています。
• 取引手数料に関する懸念を軽減するために、UCB は特定の加盟店および POS 取引に対してキャッシュバック オファー、割引、無料取引特典を導入しました。
• EMI (等額月払い) オプションにより、顧客は無利子で購入でき、キャッシュレスでの支出が促進されます。
• すべての企業が POS またはデジタル決済設備を備えているわけではないことを認識し、中小企業がデジタル決済を簡単に受け入れることができるように QR コード決済を導入しました。
• 同銀行は、POSおよびデジタル決済インフラを強化するために、UCB加盟店口座も拡大しました。
詐欺行為に対抗し、セキュリティを強化するために、UCB は以下を実施しました。
• カードの複製を防止する EMV チップ カード テクノロジー。
• 安全なオンライン取引のための 2 要素認証と OTP 検証。
• 疑わしい活動をリアルタイムで検出し防止する 24 時間 365 日の不正監視システム。
さらに、UCB は、デジタル取引のセキュリティについてユーザーを啓蒙するための顧客啓発プログラムとトレーニング セッションを開始しました。ユネット を通じて、顧客は取引限度額の設定、カードのブロック/ブロック解除、セキュリティ設定の管理を行って、制御を強化できます。
TDS: デジタル取引をより安全で包括的にし、広く採用されるために、どのような政策変更や政府の取り組みが重要だとお考えですか?
MMR: UCB は、より安全で包括的、かつ広く採用されるキャッシュレス エコシステムを構築するために、政府、バングラデシュ銀行、民間セクターの関係者間の協力的な取り組みの必要性を強調しています。主な推奨事項は次のとおりです。
• デジタル決済の取引手数料を引き下げ、より広範な導入を促進します。
• 官民連携を通じて、POS システムや QR 決済ソリューションなどのデジタル決済インフラを拡大します。
• キャッシュレス決済を導入する中小企業に税制優遇や補助金を提供する。
• 経済成長を刺激するためにデジタルバンキングやキャッシュレス決済を導入する企業に特別な特典を提供します。
• 不正行為を迅速に特定し、軽減するために、銀行間で不正データ共有プラットフォームを構築します。
• デジタル取引のセキュリティと利点について顧客に啓蒙するための全国的な啓発キャンペーンを開始します。
バングラデシュはキャッシュレス経済へと前進しています。しかし、高額な手数料、サイバーセキュリティのリスク、地方のデジタルリテラシー格差などの課題は残っています。UCB のイノベーション (QR 決済、EMI オプション、セキュリティ強化) が進歩を推進しています。
Bangladesh News/The Daily Star 20250320
https://www.thedailystar.net/supplements/swipe-celebrate/news/qr-payments-emi-options-and-enhanced-security-are-driving-progress-3852916
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