[Financial Express]日常生活におけるテクノロジーの変化の影響を真に意識している人はほとんどいません。我が国の企業のほとんどは、世界で何が起こっているのか、テクノロジーが自社のビジネスにどのような影響を与えるのかについて、ほとんど理解していません。新しいアイデア、イノベーション、そして技術の進歩は、市場で競争優位性を獲得するための主要な原動力と考えられています。成長を続けるグローバル市場において、アイデアは最も貴重な要素です。優れたアイデアは、企業の革新性と収益性を高めます。したがって、既成概念にとらわれず、変化を受け入れることは、企業が生き残り、長期的に成長していくために非常に重要です。
バングラデシュで営業している銀行のほとんどは、革新的な考え方を持っていません。多くの銀行は、今後5年、10年、20年の銀行業務のパターンがどうなるかについて、考えを持っていません。おそらく、顧客が金融サービスを求めて私たちのオフィスを訪れ、銀行員が今と同じように、記入と署名を求める書類の束を延々と渡すことになるだろうと予想しています。しかし、問題は、5年後、10年後、顧客が現金や融資決定、あるいは制裁状を受け取るために、どれくらいの期間、列に並んで待たなければならないのかということです。残念ながら、私たちの多くはそれについて全く見当もつきません。人々が自宅や車に乗ったまま、インターネットバンキングやモバイルバンキングを利用できるようになった今、支店銀行という概念がどれくらい長く普及するのかさえ、私たちにはわかりません。
モバイルアプリを使って商品市場で商品を購入したり、決済を瞬時に済ませたりできるのであれば、預金やローンといった金融商品もモバイルアプリで利用できるようにすべきではないでしょうか？ 顧客はなぜいまだに支店に出向いて信用状を開設したり、船積み書類の交渉をしたりする必要があるのでしょうか？ 幸いなことに、多くの銀行が既に「中央銀行」を導入しており、市場の「先行者利益」を得ていると言えるでしょう。
テクノロジーは常に指数関数的に進化します。それに適応し、適切なタイミングで受け入れることができなければ、テクノロジーは必ずあなたを蝕んでいきます。世界有数の携帯電話会社であるノキアは、変化を受け入れ、イノベーションを止めることを拒否したために破滅に追い込まれました。したがって、どれほど大きく有名であっても、継続的なイノベーションを続け、テクノロジーの変化を受け入れ、適切なタイミングで組織に導入しなければ、必ず衰退するのです。
我が国の銀行は、この点について真剣に検討すべきです。残念ながら、コーポレートガバナンスの欠如により、銀行は適切な戦略や計画の策定に制約に直面しています。そして、イノベーション戦略を何らかの形で実行に移したとしても、その実行は大きな課題となります。銀行はRへの投資に積極的ではありません。著者は銀行家でありコラムニストである
kzaman906698@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20250510
https://today.thefinancialexpress.com.bd/features-analysis/technology-matters-1746808634/?date=10-05-2025
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