[The Daily Star]プライム銀行副マネージングディレクター、M. ナジーム A. チョードリー氏
デイリースター（TDS）：国内の銀行預金の現状と傾向はどうですか？
M. ナジーム A. チョードリー (MNAC): バングラデシュの預金環境は、世界的な不確実性、国内インフレ、そして変化する顧客の期待の中で変化しています。こうした課題にも関わらず、銀行セクターは依然として底堅く、プライムバンクは革新と的確なソリューションを通じて預金残高の増加を牽引する上で重要な役割を果たしています。今日の顧客は、従来の銀行業務以上のものを求めています。価値、倫理、そして利便性を求めているのです。こうした状況に対応するため、プライムバンクは、企業ニーズと規制枠組みに沿ったカスタマイズされた預金商品を提供することで、法人向け、機関投資家向け、商業向け、中小企業向け銀行業務の重点領域を強化してきました。当行の学術イニシアチブであるプライムアカデミアは、デジタル授業料徴収、教師向け貯蓄、金融リテラシーを促進する若者向け口座など、専門的な預金ソリューションを提供することで、教育分野における金融包摂の再構築に取り組んでいます。さらに、ハサナ・イスラミ・バンキングは、ハラール貯蓄などのシャリーア（イスラム法）準拠の預金オプションを推進することで大きな支持を得ており、信仰に基づく価値観に沿った金融サービスの提供と透明性の確保、そして社会福祉の促進に取り組んでいます。
TDS: 貴行は現在、どのような主要な預金制度を提供していますか。特に、特定の顧客層に合わせたものはありますか。
MNAC：プライムバンクは、個人および法人の多様なニーズにお応えするため、幅広い預金スキームをご用意しています。法人および法人のお客様には、プライムペイを通じて、効率的で安全な取引を実現する高度なキャッシュマネジメントソリューションを提供しています。中小企業のお客様には、信用枠と優遇金利に連動した柔軟な預金オプションをご利用いただけます。プライオリティバンキングは、富裕層のお客様に特別なサービスを提供し、給与所得者のお客様には高利回りの給与貯蓄スキームを提供しています。高齢者の方には、プライム50を通じてサポートを提供しています。 TDS: 預金者の利益のために、貴行はテクノロジー、決済、セキュリティの面でどのような革新を導入しましたか?
MNAC：プライムバンクは、顧客体験の向上、アクセスの拡大、そして安全な銀行業務の確保という戦略の中核にイノベーションを据えています。オムニチャネル・プラットフォーム「マイプライム」は、24時間365日、預金、送金、公共料金の支払いを可能にします。e-KYC（電子本人確認）によるエンドツーエンドのデジタル口座開設を導入し、特に学生や地方の女性といった、十分なサービスを受けられていない層が、正規の金融システムに容易に参加できるようにしています。プライムアカデミアを通じて、学校向けのデジタル授業料徴収サービスを提供しており、女性向けプラットフォーム「ニーラ」は、金融教育と自立型貯蓄ソリューションを組み合わせています。また、QR決済、モバイルウォレットの統合、RTGSおよびBEFTNとの相互運用性を実現し、シームレスでリアルタイムな取引を実現しています。
タリーカタとの提携により、非公式労働者向けのマイクロ預金の集金を先駆的に展開し、ナノ起業家が正規の銀行業務に移行できるよう支援しています。セキュリティは最優先事項であり、当社のシステムはAIベースの不正検出、二要素認証、リアルタイムのリスクスコアリングを備え、預金者を保護します。
TDS: 新たな預金制度の開発や預金者向けの運用モードの強化について、貴行は今後どのような計画をお持ちですか?
MNAC：プライムバンクの将来の預金戦略は、お客様の変化するニーズに応えるため、インクルージョン、パーソナライゼーション、デジタルイノベーションに重点を置いています。お客様の収入、目標、行動に基づいたパーソナライズされたインサイトを提供する貯蓄プランナーを導入する予定です。プライムアカデミアは、柔軟な分割払い、デジタル化された学生ローン、そして教育者向けの年金連動型預金オプションなどにより強化されます。女性向けプラットフォーム「ニーラ」は、出産関連貯蓄制度や農村部の女性起業家向けの金融トレーニングなどを追加し、エンパワーメントとレジリエンスを促進します。持続可能性を重視する貯蓄者向けには、「グリーン預金商品」の提供を開始する予定です。また、ハサナ・イスラミ・バンキングは、若者向けのハラール貯蓄やザカート連動型コミュニティ預金の提供を拡大していきます。
アクセシビリティ向上のため、音声アシストバンキングと生体認証を導入し、特に高齢者や視覚障がいのあるお客様にメリットをもたらします。会計ツール、請求書発行、デジタル決済ソリューションを統合することで、中小企業向け預金エコシステムの深化を目指します。エージェントバンキングを通じて、サービスが行き届いていない地域への浸透をさらに進め、銀行口座を持たないコミュニティを正式な金融サービスに繋げていきます。
TDS: 国民の信頼を強化し、銀行部門の預金の安全性を確保する上で、政府はどのような役割を果たすべきだとお考えですか。
MNAC：強靭で包摂的な銀行セクターは国民の信頼に大きく依存しており、政府はその信頼を強化する上で極めて重要な役割を果たします。預金保険制度の強化、特に小口預金者の保護は、預金の安全性と金融の安定性を確保する鍵となります。銀行の業績とガバナンスに関する透明性のある開示を義務付け、顧客が十分な情報に基づいて安心して銀行取引を決定できるようにする必要があります。政府は、学校、農村地域、女性支援団体などにおいて、金融リテラシーの促進をさらに推進することができます。これらの取り組みは、既に金融教育とエンパワーメントを推進しているプライムアカデミアやニーラといったプラットフォームと連携するものです。強力なコンプライアンス体制、倫理的なガバナンス、そしてシャリアに準拠した銀行業務の実践を奨励することで、より競争力があり、価値観に基づいた銀行業界を育成することができます。
Bangladesh News/The Daily Star 20250730
https://www.thedailystar.net/supplements/banking-trust/news/resilient-and-inclusive-banking-sector-relies-heavily-public-trust-3951166
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