[The Daily Star]バングラデシュの銀行セクターは長らく、財務規律、専門性、そして高度に組織化された企業文化を体現してきました。しかし今日、気候変動リスクが深刻化し、持続可能性が世界的に中心的な課題となっている中で、銀行は新たな役割、すなわち環境責任の推進者を担うことが求められています。この変化は表面的なものではありません。銀行は経済の資金調達者であるだけでなく、その業務、文化、そして方針が環境への影響に直接影響を与える主要な機関であるという認識の高まりに対応したものです。
この変革の核心にあるのは、環境効率という概念、すなわち環境コストを抑えながらより多くの価値を提供することです。バングラデシュ全土で、環境効率は銀行業務に徐々に根付いています。屋上ソーラーパネル、デジタルファーストの業務運営、ペーパーレスシステム、省エネビル、さらにはフォーマルな「スーツとネクタイ」の服装文化の見直しまで、今や議論の的となっています。かつては保守的で伝統に縛られていた銀行業界は、より環境に優しく責任ある業界として、ゆっくりと自らを再構築しつつあります。
シティバンクPLCは、業務枠組みに環境効率を組み込む取り組みにおいて、先駆的な先駆者の一つとして台頭してきました。同行の最高リスク管理責任者であるモハメッド・フィロズ・アラム氏は、同行のアプローチの幅広さを強調しています。
「シティバンクは、環境と社会への配慮を社内業務に統合し、環境効率と持続可能性に配慮した事業運営に取り組んでいます」と彼は説明します。「環境負荷の低減を目指し、支店、出張所、ATMに屋上太陽光発電システムとソーラーホームシステムを順次導入しています。また、デジタル文書、コラボレーションツール、印刷物の削減策を活用することで、デジタル化と「ペーパーレス化」戦略にも力を入れています。LED照明、省エネ機器、人感センサー、人感センサー、日照時間に応じた調光機能、行動認識システムなどを活用し、エネルギー効率をさらに高めています。」
職員の意識向上プログラム、環境週間キャンペーン、ジェンダー多様性推進の取り組みは、環境効率が技術やインフラだけでなく、正しい価値観や行動を育むことでもあることを示しています。世界銀行は、持続可能性を単なる年次報告書上の目標ではなく、日々実践すべき文化と捉えています。
ダッカ銀行は、環境効率が銀行業務の主流になりつつあることを示す、もう一つの説得力のある事例を提供しています。上級執行副社長のムカラム・ホセイン・チョウドリー氏は、同銀行がより環境に配慮した業務運営へと着実に移行していることを強調しています。
ダッカ銀行では、持続可能性は業務運営から始まります。オンライン請求書提出などのプロセスをデジタル化することで紙の使用量を削減し、本店および支店全体に省エネ照明を設置するなど、着実に環境効率の高い業務運営へと移行しています。また、燃費向上のため、ハイブリッド車を導入しています。同時に、お客様の利便性を高めながら通勤に伴う排出量を削減するデジタルバンキングソリューションを推進しています。
イースタン・バンクPLC（EBL）は、持続可能性を物理的なインフラに直接組み込むことで、環境効率に関する議論をさらに推進してきました。マネージング・ディレクターのアリ・レザ・イフテカール氏は、銀行本店から始まるグリーン化への変革について語ります。
イースタンバンクPLCでは、真の変革は内部から始まると考えています。環境効率への取り組みは、環境への影響を最小限に抑えるよう設計されたグリーン認証取得済みの本社ビルから始まります。太陽光ガラスルーバーは1日あたり16kWのクリーンな電力を発電し、雨水貯留と敷地内の廃水処理システムにより、希少な天然資源への依存を軽減しています。また、敷地内はプラスチックフリーゾーンとなっており、使い捨てボトルやフォルダーは持続可能な代替品に置き換えられています。
このインフラ革新は、強力なデジタルファーストの考え方によって補完されています。EBLはLC文書を合理化し、紙の使用量をほぼ半減させました。EBLコネクトやスカイペイといったプラットフォームは、現金ベースのシステムへの依存を着実に減らしています。2024年だけでも、スカイペイは1,000万件以上のキャッシュレス取引を可能にし、バングラデシュの非居住顧客向けのデジタルオンボーディングは金融包摂の拡大につながりました。
EBLのアプローチは、環境効率を実店舗の設計と日常的な顧客対応プロセスの両方に組み込む方法を示しています。持続可能性は、付加的な要素ではなく、銀行の業務全体にわたる組織原則として扱われています。
プライムバンクPLCも、環境効率を社内文化の重要な要素として位置づけている銀行の一つです。副マネージングディレクター兼最高リスク管理責任者のムハンマド・ジアウル・ラーマン氏は、同行が持続可能性を戦略と日常業務の両方に組み込むことに成功していると指摘しています。
プライムバンクPLCは、持続可能性を戦略フレームワークと日常業務の両方に統合することで、この分野で大きな進歩を遂げました。同行は、施設全体に省エネ照明、HVACシステム、断熱材、人感センサー付き照明、そして省エネ家電を導入しました。さらに、デジタル明細書、電子署名、クラウドベースの文書管理の導入により、紙の消費量を大幅に削減しました。また、プライムバンクは社用車を電気自動車やハイブリッド車に移行させ、環境効率の高い取り組みへの取り組みを強化しています。
NCC銀行 PLCは、日常業務に環境効率を取り入れるための効果的な取り組みを複数実施しています。本店および支店ネットワーク全体で、センサー付き照明とセンサー制御の給水システムを導入するとともに、自然光を最大限に活用することで電力への依存度を低減しています。これらの対策は、エネルギーと水の消費量を削減するだけでなく、より持続可能な職場環境の創出にも貢献しています。
NCC銀行は、資源管理に加え、ペーパーレス化を積極的に推進しています。公式なコミュニケーションは、印刷された文書よりもEメールの利用が拡大しており、顧客サービスも環境に配慮した取り組みを進めています。また、カード会員向けにPINをデジタル生成できる「グリーンPIN」サービスを開始したほか、ATMでの感熱紙レシートの使用を廃止し、廃棄物の削減に取り組んでいます。
環境効率は、インフラやデジタルシステムだけにとどまりません。文化的な変化も必要であり、時には長年受け継がれてきた伝統を見直すことも必要です。ダッカ大学銀行保険学部のメイン・ウディン教授は、そうした問題の一つとして、銀行員の服装文化を指摘しています。
「バングラデシュの銀行業界では、『スーツとブーツ』の服装規定が長らくプロフェッショナルの象徴とされてきました」と彼は指摘する。「しかし、この洗練されたイメージの裏には矛盾が潜んでいます。バングラデシュの高温多湿の気候では、そのような服装は現実的ではなく、銀行は従業員の快適さを保つために空調に大きく依存せざるを得ないのです。こうした服装文化は過剰なエネルギー消費を促し、運用コストを膨らませ、金融機関の二酸化炭素排出量を悪化させています。」
彼は、プロフェッショナルであることは必ずしも不快感や無駄を意味するわけではないと示唆しています。銀行はスマートカジュアルな服装を採用し、バングラデシュの繊維産業で生産された通気性のある綿素材の衣類の使用を奨励し、空調の設定温度を24～26℃という国際環境基準に合わせるといった対策を講じることができます。そうすることで、エネルギーを節約できるだけでなく、地元産業を支援し、大型の冷房システムの必要性を減らすことにもつながります。
これらの事例を総合すると、バングラデシュの銀行における環境効率はもはや抽象的な概念ではなく、実践され、進化していることが明らかになります。バングラデシュの銀行は、金融機関が顧客サービスと収益性を維持し、場合によっては向上させながら、環境への影響を削減できることを実証しています。
バングラデシュは世界で最も気候変動の影響を受けやすい国の一つであり、海面上昇、不規則な洪水、サイクロン、そして猛暑に直面しています。こうした状況下で、銀行が環境効率を重視することは、単なる象徴的な行動ではなく、喫緊の課題です。銀行は、自らの二酸化炭素排出量を削減し、より環境に配慮したプロジェクトに資金を提供することで、気候変動リスクを軽減するとともに、経済全体のレジリエンス（回復力）を高めることができます。
環境効率が銀行業界全体に導入されれば、バングラデシュの銀行システムは責任ある成長のモデルへと変貌を遂げる可能性がある。さらに重要なのは、気候変動への脆弱性が日常的な現実となっている国において、持続可能な銀行運営は可能であるだけでなく、収益性が高く、実用的で、そして極めて必要不可欠であることを示すことになるだろう。
バングラデシュの銀行にとって、金融の中核をグリーン化することは、これまでに行った投資の中で最も重要なものの一つとなるかもしれない。
Bangladesh News/The Daily Star 20250831
https://www.thedailystar.net/supplements/future-finance/news/eco-efficiency-adopted-banks-greening-the-heart-finance-3974626
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