[Financial Express]政府は、モバイルネットワークのパフォーマンスを向上させるため、国内の通信部門に新たなサービス品質（クォS）ベンチマークを導入し、4Gインターネットサービスの最低ダウンロード速度を10メガビット/秒（ムブプス）に設定した。
最近のバングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）会議で承認された改訂ベンチマークは、2018年に設定された7ムブプス標準に代わるものです。
この新たな要件は、今年初めに政策草案で提案された15ムブプスよりも低く、規制当局が2022年以降頻繁に引用してきた速度数値を下回っている。最低アップロード速度は、草案で提案された4.0ムブプスではなく、2.0ムブプスに固定されている。
初めて、クォS フレームワークはモバイル オペレータだけでなく、国営電気通信伝送ネットワーク (NTTN) オペレータやインターネット サービス プロバイダ (ISP) も対象とします。
この枠組みは9月1日から発効し、BTRCは毎月ネットワークパフォーマンスのレビューとヘルスチェックを実施する。
この枠組みは、音声サービスとデータサービスの両方に厳格な規則を定めています。通話設定の成功率は、全国で99%、地区および郡レベルでは少なくとも98%を維持する必要があります。
2Gネットワークの通話切断率は、全国で1.0％、地域で1.5％を超えてはならず、4Gネットワークは、全国で99％、地区レベルで98.5％の接続成功率を達成する必要がある。
コンプライアンスはドライブテストを通じて監視され、通信事業者は通話確立において98%以上の成功率を達成し、自動通話切断率を2.0%未満に抑える必要があります。ナレーション LTE（ヴォLTE）のユーザーエクスペリエンス指標は最低3.5に固定されています。
インターネット速度については、事業者は4Gサービスにおいて最低10ムブプスのダウンロード速度と2.0ムブプスのアップロード速度を提供する必要があります。ユーザーの平均ダウンロード速度は、全国で3.5ムブプス、地区レベルで2.5ムブプスを下回ってはなりません。
クォS義務はカスタマーケアにも適用されます。サービスセンターへの通話の少なくとも90%は40秒以内に、すべての通話は90秒以内に応答しなければなりません。ネットワーク以外の苦情は28日以内に解決しなければなりません。
BTRCは、通信事業者は3つの主要指標（アクセス性、維持可能性、ネットワークの完全性）について毎月報告書を提出する必要があると述べた。新基準に違反した場合は、2001年バングラデシュ電気通信規制法に基づき違法行為とみなされ、行政罰金が科される可能性がある。
郵政・電気通信・情報技術省の主席顧問特別補佐官のファイズ・アフマド・タイエブ氏は、この改革についてコメントし、この動きによってこの分野の透明性と説明責任が向上するだろうと述べた。
「義務的な報告は、特にカバー範囲の狭さや頻繁な通話切れに関する苦情が依然として多い地方や郊外の地域で、通信事業者に品質維持のプレッシャーをかけることになるだろう」と同氏はフェイスブックへの投稿で述べた。
バングラデシュ移動通信事業者協会（AMTOB）のモハマド・ズルフィカル事務局長は、「携帯電話事業者は常に、加入者に対して途切れることのない高品質なサービスを提供することに尽力してきました。クォS（サービス品質）ガイドラインの策定は不可欠であり、このプロセスはここ数年にわたり進められてきました」と述べました。
同氏はさらに、「この件に関する協議では、通信業界の現状、既存の税制、顧客の期待、そして投資と収益のバランスを考慮し、我々の見解と提言を共有してきました。BTRCとの対話は現在も継続中です。最終的なガイドラインはまだ受け取っていませんが、受け取り次第、フィードバックを提供できる予定です」と述べた。
bdsmile@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20250901
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/govt-sets-min-10-mbps-for-4g-internet-service-1756657614/?date=01-09-2025
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