[The Daily Star]ミッドランド銀行PLC。
バングラデシュの急成長中の航空業界における空港ラウンジとプレミアムカードサービスの役割の進化をより深く理解するために、デイリースターはミッドランド銀行のマネージングディレクター兼CEOであるモハンマド.アフサン・ウズ・ザマン氏に話を聞いた。
The Daily Star (TDS): どのカード レベルにラウンジ アクセスが含まれていますか? (シルバー、ゴールド、プラチナなど) 各カードの施設と利用可能なプレミアム サービスについて教えてください。
モハンマド. アフサン・ウズ・ザマン (AZ)：バングラデシュのカードでは、主にゴールド、プラチナ、シグネチャー、インフィニティレベルでラウンジアクセスが提供されます。ゴールドカードは通常、軽食やウィーフィなどのアメニティを備えた一部の国内ラウンジへの無料アクセスが限定的に提供されます。プラチナカードとシグネチャーカードでは、ラウンジキーおよびプライオリティパス提携の国際VIPラウンジへの複数回アクセスなど、よりプレミアムな特典が提供されます。ラウンジ設備には、快適な座席、質の高い食事と飲み物、シャワー設備、そして専任のカスタマーサービスなどが含まれており、洗練されたリラックスした旅行体験を提供します。
TDS: 過去数年間、カード会員のうち何人がラウンジアクセスを利用しましたか（カードレベル別）?
AZ：ミッドランド銀行は、ゴールドカード会員とプラチナカード会員の両方に国際ラウンジへのアクセスを提供することで、顧客の利便性を重視しています。ゴールドカード会員の数は多いものの、ラウンジ施設の主な利用者はプラチナカード会員です。これは、プラチナカード会員はより頻繁に旅行し、プレミアムな体験を求める傾向があるため、ラウンジへのアクセスは彼らにとって大きなメリットとなるからです。
TDS: カード会員が利用できるラウンジ（国内および海外）はいくつありますか。また、どのカードレベルが対象になりますか。
AZ：ミッドランド銀行のクレジットカード会員は現在、ダッカのハズラット・シャージャラル国際空港にある「バラカ・エグゼクティブ・ラウンジ」という国際ラウンジのみをご利用いただけます。現在、国内ラウンジはご利用いただけません。ビザゴールドカードとプラチナカードの会員様は、バラカ・ラウンジを無料でご利用いただけます。本会員および追加会員は、年間合計12回まで無料でご利用いただけます。1回のご利用につき、ご同伴者1名様まで追加料金なしでご利用いただけます。
TDS: プレミアム カードの提供を世界基準に合わせてどのように適応させていますか。また、バングラデシュでより広く導入する上での課題や機会にはどのようなものがあると思いますか。
AZ: プレミアムカードの提供をグローバルスタンダードに整合させるため、ラウンジキーとの提携によりビザシグネチャークレジットカードを発行します。プレミアム層とミドルクラスのお客様の両方をターゲットとしています。これは、既に空港ラウンジサービスを提供している既存のビザゴールドカードとプラチナカードを補完するものです。
バングラデシュの課題としては、都市部以外ではデジタル決済インフラが限られていること、そして金融包摂が全体的に低いことが挙げられ、これが普及の遅れにつながる可能性があります。しかしながら、バングラデシュのカード市場は急速に拡大しており、2031年までに取引量は年平均成長率21.5%で成長すると予測されており、大きなビジネスチャンスとなっています（6研究、スタティスタ市場予測）。増加する中流階級や富裕層の消費者は、高品質で安全かつ便利な決済ソリューションにますます惹かれています。
TDS: 今後 5 年間でバングラデシュの航空旅行はどのように進化していくとお考えですか。また、その旅を充実させる上でラウンジはどのような役割を果たすでしょうか。
AZ: バングラデシュの航空旅行は2030年までにほぼ倍増する見込みで、国際線の年間成長率は6%、国内線は8%と予測されています。
バングラデシュにおける旅行体験全体を向上させる上で、ラウンジはますます重要な役割を果たすようになるでしょう。国際線および国内線の旅客が増加するにつれ、空港ラウンジは快適さ、生産性、そしてリラクゼーションのための重要な空間となるでしょう。
Bangladesh News/The Daily Star 20250929
https://www.thedailystar.net/supplements/lounge-life/news/elevating-travel-experience-3997101
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