[Financial Express]国営携帯電話事業者テレトーク社は、ドゥルガー・プージャ祭が始まるわずか1日前に「公聴会」と称する会合を開いたが、これは本格的な協議というよりは限定的で目立たない内容だったようだ。
9月30日午前10時から午前11時までオンラインで開催された1時間のセッションには100人未満の参加者が集まり、発言できたのはわずか15人だった。
このプログラムの発表は、フェイスブックでの短い投稿を通じてわずか2日前に行われたため、多くの関係者は気づかなかった。
運営者はまた、選ばれた数名のジャーナリストに公聴会の取材を許可した。
参加者の何人かは宣伝の悪さと場当たり的な取り決めについて批判的であり、テレトーク社は参加を希望する人を増やす努力をほとんどしていなかったと指摘した。
このプログラムに参加できた人々は、ネットワークの電波が弱く、頻繁に通話が切れること、充電ポイントがない、データパックが機能していない、顧客サービスが不十分、山岳地帯でのSIMカードの価格が高すぎるなどについて不満を訴えた。
彼らはまた、ボルノマラ・パッケージに基づく1秒パルスの復活と、モバイルアプリをよりユーザーフレンドリーにすることを要求した。
セッションはテレトーク社の副マネージャーであるシャルミン・シッディカ氏が司会を務め、同社の副ゼネラルマネージャーであるモハマド・ハレクッザマン氏が顧客の苦情に対応した。
シディカ氏はこの場で、政府の「改革委員会」の指示に従って、このような公聴会が毎月開催されることを保証した。
全国から集まった講演者たちは、通話の中断、インターネット設備の不足や制限、劣悪なサービス、不十分な充電設備、山岳地帯でのSIMカードの高額請求などについて、それぞれの経験を共有しました。
しかし同社は、このイベントを自社のサービスに関する世論を集める機会と位置付けている。
bdsmile@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20251002
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/teletalks-short-notice-public-hearing-draws-fewer-participants-1759339750/?date=02-10-2025
関連
