[Financial Express]相互信託銀行 (MTB) PLC は、急速に拡大しテクノロジーに精通した人々の銀行ニーズに、より便利に応えるために、デジタル変革に重点を置いています。
同銀行は、その「フィジカル」（物理的およびデジタル）な銀行業務アプローチの一環として、フィンテック企業と提携し、特に低所得層の顧客をターゲットにした革新的な製品やテクノロジー主導の銀行業務ソリューションを導入している。
MTB は 1999 年の設立以来、活気ある取締役会、強固なガバナンス、デジタル変革を基盤とした強みを活かし、デジタル体制やネットワークを備えた大手銀行の 1 つとしてすでに頭角を現しています。
「当行はイノベーションラボにおいて、革新的な銀行ソリューションの導入に取り組んでいます。まもなく音声バンキングを導入する予定です。これにより、大切なお客様はMTBネオプラットフォーム上で音声を使って銀行サービスにアクセスできるようになります」と、MTBのマネージングディレクター兼最高経営責任者（CEO）であるサイード・マフブブール・ラーマン氏は、本日開催される同行の創立26周年を前に、フィナンシャル・タイムズとの独占インタビューで語った。
同氏は、デジタル変革アプローチの下、商業銀行はフィンテック企業と提携し、より便利な銀行ソリューションを提供することで低所得層の顧客にリーチしていると述べた。
MTBは、インドで初めてバーチャルデビットカード、バングラQRコード決済、そして小規模事業者向けローンを導入した銀行です。「だからこそ、MTBはデジタル変革において、インドを代表する最前線に立つ銀行の一つなのです。しかし、それは実店舗の重要性を軽視しているという意味ではありません。私たちのアプローチはまさに物理的なものです」と彼は述べました。
ベテラン銀行家は、現在の銀行業界の状況は極めて厳しいと述べ、この課題を克服するには、ガバナンスに真剣に配慮した計算的かつ構造化された銀行業務が不可欠だと語った。
同氏は自身の銀行を例に挙げ、国内の象徴的な実業家のグループが信頼に基づいた機関を設立することを決定し、それが同銀行が相互信託銀行と名付けられた理由であると述べた。
36年間の銀行業務経験を持つラーマン氏は、MTBの取締役会メンバーは自らの役割を十分に理解しており、経営活動に介入することは決してなく、銀行業務における健全なガバナンスを維持するよう明確に指示されていると述べた。「だからこそ、多くの銀行が財務的に弱体化した過去15年間、当行の力は成長を続けてきたのです」とラーマン氏は述べた。
質問に答えて、彼は流動性管理が現在の銀行業界における最も困難な課題であると述べた。2022年後半以降、多くの金融機関が為替危機の影響で海外への支払い義務の履行に苦戦したが、MTBは一度も支払いを滞納したことがない。
銀行の最高経営責任者は、いくつかの指標を共有し、ADR（前払預金比率）は79～80％の範囲にあり、LCR（流動性カバレッジ比率）は150％から
160％です。「私たちは国内と海外の両方で積極的に取り組んできました。
「通貨管理が不十分だった。一部の銀行は通貨管理に失敗し、深刻な危機に陥った」と彼は述べた。
同氏は、銀行の優先分野について、経済に活力をもたらすために小規模企業や零細企業、中小企業の分野に銀行業務の範囲を拡大するつもりであると述べた。
MTBは、全国に122の支店、58の出張所、190の代理店、291台のATM（自動出納機）、57のCRM（顧客関係管理）、4,800台のPOS（販売時点情報管理）を通じてサービスを提供しています。銀行の預金残高は、2023年の2,625億4,000万タカから2024年には3,288億4,000万タカに増加しました。
同銀行の融資および前払金ポートフォリオは、2023年の2,610.2億タカから2024年には3,007.8億タカに増加した。同銀行の税引後純利益は2024年12月まで31.7億タカであった。
同銀行は、2020年の業績によりバングラデシュ銀行（BB）から「バングラデシュの持続可能な銀行トップ10の一つ」に選出されたことや、2021年に新型コロナウイルス感染症CMSME景気刺激策の100%支出における卓越した役割を評価されBBから感謝状を受け取ったことなど、数々の賞賛を受けている。
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Bangladesh News/Financial Express 20251026
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/mtb-fast-tracks-digital-shift-eyes-voice-banking-for-tech-savvy-clients-1761408973/?date=26-10-2025
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