[The Daily Star]シンガポールや香港のマクドナルドでは、デジタルタッチスクリーンで注文し、併設のPOSレジで支払いができます。数年前はレジカウンターが3つか4つありましたが、今ではほとんどのレストランに1つしかありません。ユニクロシンガポールでは、スクリーン横のバスケットに服を入れると、システムがバーコードをスキャンして合計金額を表示し、誰にも話しかけることなくPOSレジで会計できます。シンガポールの食料品店では、何年も前からセルフレジを導入しています。
最近、スワプノはダッカの一部店舗でセルフレジを導入しました。シンガポール、韓国、日本など、人口増加率がゼロまたはマイナスの国では、自動化が今後の方向性となっています。自動化は労働力不足の解消とコスト削減につながります。先進国では、多くの人がこうした反復的な仕事をしたがらず、外国人労働者の採用、研修、そして現地文化への馴染ませることが困難です。
多くの東アジア諸国では自動化は理にかなっているが、失業率が高く若年人口が増加している国ではそれが前進への道なのだろうか？
テクノロジーの導入を遅らせることはできても、避けられない運命を止めることはできません。私たちの子供時代、高等裁判所の外やオフィスでタイピストは書類をタイピングして生計を立てていました。しかし、ワープロ、そしてパソコンやノートパソコンの登場とともに、その職業は姿を消しました。私たちは自らタイピストになったのです。
ロボットが床掃除をしたり、レストランで注文を取ったり、警備業務をこなせるようになった今、ピラミッドの底辺にある何千もの仕事がどうなるのかという疑問が生じます。食品配達のようなギグエコノミーの仕事でさえ、ドローンに取って代わられる可能性があります。衣料品業界は自動化と3Dプリンティングへと移行しており、数千もの雇用が不要になり、社会不安につながる可能性があります。自動運転車は、近い将来、ドライバーの役割を不要にするかもしれません。
人間の本性は、安楽を求め、変化を拒む傾向があります。自動化が過ぎ去ることを願って、現実から目を背けることはできません。自動化は、私たちが想像する以上に深刻な影響を与えるでしょう。私たちは、現在そして将来の労働力をこの変化に備えさせなければなりません。
まず、教育は卒業で終わるという考え方を変える必要があります。学習とスキルトレーニングは、自己学習であれ、組織的なプログラムであれ、職業人生を通じて継続されなければなりません。
第二に、教育カリキュラムは抜本的な変革を必要としており、スキルとテクノロジーをより重視する必要があります。学生は、エージェントAI、ロボティクス、サイバーセキュリティといった分野での訓練が必要となる将来の仕事に備える必要があります。また、高齢化に伴い、特に東アジアなどの海外市場では、看護とプライマリヘルスケアの需要が高まっています。
私たちは、次世代を自動化の波を乗り切るだけでなく、賢く乗り越え、新たな経済における機会を掴めるように育てなければなりません。そうすることで、社会正義が促進され、社会流動性が促進され、バングラデシュが現在享受している稀有な人口ボーナスを最大限に活用できるようになるでしょう。
著者は、シティバンク北米支店の元サプライチェーンファイナンス地域責任者であり、スタンダードチャータードベンチャーのポートフォリオ企業であるTASコネクトの元製品およびプラットフォームソリューション責任者である。
Bangladesh News/The Daily Star 20251106
https://www.thedailystar.net/business/news/the-automation-paradox-4028086
関連
