[The Daily Star]バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）による最近の検査で、モバイルネットワークサービスの欠陥が明らかになり、通信事業者による全国的な4Gカバレッジの主張と現場の現実とのギャップが浮き彫りになった。
通信事業者は人口カバー率が 98 ～ 99 パーセントであると公表しているにもかかわらず、デッド ゾーンが長く続いたり、信号が弱かったり、接続が悪かったりする状況が依然として広範囲にわたっています。
BTRCの文書によると、執行検査総局の4つの検査チームがタンガイル、ボグラ、ガイバンダ、ハビガンジ、ムルビバザール、シレット、クミラ、ノアカリ、チャットグラム、マイメンシン、ジャマルプール、シェルプールの遠隔地と都市部を訪問した。
BTRCの文書によると、検査官は高度なサービス品質測定ツールを使用し、マイメンシン、ジャマルプル、シェルプル、ハビガンジ、モウルビバザール、シレットの多くの地域で4Gネットワークが利用できないことを発見した。
報告書では、タンガイルのサキプール、ガイバンダ・サダール、カンチ・バザール、およびボグラのシャヒード・ジアウル・ラーマン医科大学・病院で2Gおよび4Gの信号が全くないか弱い事例があったと指摘されている。
検査官らはさらに、通話が頻繁に切れたり、ビデオ通話がぼやけたり、いくつかの場所で屋内ネットワークがカバーされなかったりしたと報告した。
BTRCによると、通信事業者はタンガイル、ボグラ、ガイバンダにおける4Gのカバー範囲と展開義務に関する規制基準を満たしておらず、サービスガイドライン、ライセンス条件、および以前の指令に違反している。
しかし、通信事業者は自社のネットワークが幅広い人口層に届いていると主張している。グラミンフォンは98%、ロビは98.98%、バングラリンクは約93%のカバー率を主張している。
利用者は、サービスエリアのギャップに加え、屋内でのサービスへのアクセスも困難だと報告している。また、携帯電話がネットワークと通信できるようにする装置である基地局（BTS）の不足や、ハビガンジの丘陵地帯にあるテリアバガル茶園などの地形の悪さも、問題を悪化させている。
検査官らはまた、シレット、特に茶園地帯での通話設定の失敗、通話の切断、屋内の電波の弱さ、クミラ、ノアカリ、チッタゴンでの負荷制限中のネットワークの完全停止も指摘した。
これらの問題により、モバイルバンキングやデジタルサービスが混乱し、学生、農家、小規模商人に影響が出ています。
検査では、プリペイド方式の手続きに従わずに不正な残高が差し引かれていたことや、eSIMサービスに問題があったことなど、さらなる問題も見つかった。
これらの欠点に対処するため、BTRCは、カバレッジが弱いエリアに追加のBTSを設置すること、不遵守の場合は法的措置を講じて4G展開ベンチマークを施行すること、不正請求の監視を強化することを推奨した。
規制当局はまた、特に請求やeSIMサービスに関連する顧客の苦情の解決を迅速化するために、通信事業者の代表者と共同監視セルを設置することを提案した。
最高企業規制担当役員のタイマー・ラーマン氏は、都市部の建設工事により信号が遮断されることが多く、多くの地主が受け入れに消極的であるため、新たな電波塔の敷地を確保するのは困難だと指摘した。
「全国的なカバレッジをさらに強化するには、依然として世界で最も高価な低周波帯域の周波数帯域の拡充も必要です。より質の高い、より安定したカバレッジを提供できるよう、規制当局にコスト削減を強く求めています」と付け加えた。
ロビ・アシアタ社の最高企業・規制責任者であるシャヘド・アラム氏は、同社の展開を擁護し、BTRCのガイドラインに完全に準拠しており、報告されたギャップは主に特定の場所や建物に関係するものだと述べた。
「技術的な検証と裏付けとなる証拠に基づき、BTRCは正式に当社の展開義務をクリアした」と彼は述べた。
彼は、最近の報告書は特定の場所や建物に言及しているようだと指摘した。「規制上、通信事業者はすべての場所や建物で4Gのカバレッジを確保する義務はありません。とはいえ、そのような場合には、カバレッジを向上させるために、定期的に現地調査と技術的な最適化を行っています。」
デイリー・スターはコメントを求めてグラミンフォンに連絡を取ったが、返答はなかった。
Bangladesh News/The Daily Star 20251121
https://www.thedailystar.net/business/economy/news/btrc-inspection-exposes-gap-between-4g-promise-and-reality-4039796
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