[The Daily Star]あらゆる主要セクターと同様に、AIは世界のビジネス環境を一変させました。世界経済フォーラムの「仕事の未来2025」によると、企業の40%が自動化が可能な分野で人員削減を計画しており、これはビジネスオペレーションに大きな変化をもたらす兆候です。
AIは、データ分析から顧客サービスに至るまで、従来のビジネス機能を急速に変革しています。レポート作成、文書作成、顧客サポートといった業務は、世界的に、そしてバングラデシュでも自動化が進む一方で、意思決定、ステークホルダー管理、クリエイティブ戦略といった価値の高い業務は依然として人間主導となっています。
AI時代に活躍する役割
自動化が進んでいるにもかかわらず、批判的思考、状況判断、共感を必要とする仕事は依然としてかけがえのないものです。
経営幹部の役割: 戦略的リーダーシップ、危機管理、リスクナビゲーションは、人間の洞察力と適応力に大きく依存しており、自動化には抵抗があります。
管理職: 交渉、計画、説得、異文化コラボレーションには人間の関与が必要であり、組織の成功の中心となります。
顧客対応の役割: 顧客の心理を理解し、信頼関係を構築するには、AI の能力を超えた感情的知性が必要です。
クリエイティブな役割: AI はアイデアを生成できますが、長期的なブランディング、ストーリーテリング、市場の認識には、人間特有の創造性が必要です。
AI データ アナリスト: これらの専門家は、AI ツールと人間の判断を組み合わせて、戦略的な洞察を提供し、進化するテクノロジーに適応する必要があります。
ビジネスアナリスト: AI はデータを処理できますが、ビジネス上の問題の解釈、調査、および人間中心の評価は、依然として人間の責任です。
学生の準備方法
著名なノンバンク金融機関のテクノロジー部門で働くマネジメント研修生は、卒業生が将来にわたって活躍するためには、分析、法学修士（LLM）、迅速なエンジニアリング、プロジェクトマネジメント、そして優れたコミュニケーション能力を身につける必要があると強調しています。主なスキルは以下のとおりです。
AI 言語と SQL: データ駆動型の役割で広く使用されており、AI 時代の競争力に不可欠です。
データ分析: ビジネス データを理解し、活用するために不可欠です。
プロジェクト管理: 人間による監視、重要な意思決定、調整が必要です。
営業スキル: 交渉、異論処理、顧客理解のトレーニングにより、キャリアの柔軟性が向上します。
AI はビジネスを変革しますが、分析能力、適応力、そして強力な人間中心のスキルを兼ね備えた卒業生は、進化する職場で引き続きリーダーシップを発揮し、重要な問題を解決し、活躍していくでしょう。
Bangladesh News/The Daily Star 20251124
https://www.thedailystar.net/supplements/the-business-lab/news/business-careers-the-age-ai-4042186
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