[Financial Express]イード・アル＝フィトルが近づくにつれ、男女問わず子供たちが全国の市場に押し寄せ、好みの衣装やお祝いに欠かせない品々を買っています。都市部だけでなく、農村部の人々もデジタル決済への移行が進んでいます。イード期間中はこうした支出が急増し、銀行は依然として主要な役割を果たしています。
BRAC銀行の副専務取締役兼リテールバンキング部門責任者であるモハンマド.マヒウル・イスラム氏は、ファイナンシャル・エクスプレス紙のインタビューで、イード期間中の巨額支出への銀行の関与と、BRAC銀行が顧客に提供しているものを説明した。
質問: 近年、特にデジタル取引への移行に伴い、ラマダンの支出パターンはどのように変化しましたか?
モハンマド マヒウル イスラム：ラマダンは買い物三昧の機会となり、最近では現金中心の取引からデジタルファーストの支出へとシフトしています。顧客は、イフタールでの食事、食料品の購入、イードのファッション、旅行の予約などにおいて、カード、モバイルアプリ、QRコード決済、統合プラットフォームの利用をますます増やしています。
特に注目すべきは、マインドセットの変化です。顧客はもはや受動的に支出するのではなく、事前に計画を立て、オファーを比較検討し、キャッシュバックを最大限に活用し、分割払いを利用して流動性を管理しています。BRAC銀行では、これを、よりスマートでデジタルを活用した小売エコシステムを構築するという当行の戦略に合致する、前向きな変革と捉えています。
質問: 今年のラマダンにはどのような特別オファーやキャンペーンを導入しましたか? また、それらはどのようにしてより賢い支出を促進しますか?
モハンマド マヒウル イスラム：今年は全国1,400以上の店舗と提携し、包括的なラマダン（断食月）とイード（断食月）キャンペーンを実施しました。カード会員様は、飲食、ライフスタイル、ジュエリー、旅行、家電、家具、食料品、パーラー、Eコマースなどで最大50%の割引をご利用いただけます。
お食事の面では、カード会員様はシックスシーズンズホテルで「1つ買うと3つ無料」のイフタールビュッフェをお楽しみいただけます。この「1つ買うと1つ、2つ買うと3つ無料」の特典は、パンパシフィック・ショナルガオン、インターコンチネンタル・ダッカ、ラディソン・ブル・ダッカ・ウォーターガーデン、シェラトン・ダッカ、ル・メリディアン・ダッカ、ウェスティン・ダッカ、ホテル・サリナ・ダッカ、ホテル・アグラバッド、ラディソン・ブル・チャトグラム・ベイ・ビュー、ザ・ペニンシュラ・チッタゴン、クラウンプラザ・ダッカ・グルシャン、ホリデイ・イン・ダッカ、ハイアット・プレイス・ウッタラ、クラウンプラザ・ダッカ・エアポート、ダッカ・リージェンシー・ホテルなど、50以上のプレミアムホテルでご利用いただけます。 イードファッションでは、アーロン、頂点、バタで最大15%のオンラインキャッシュバック、ル・レーヴ、ベイエンポリアム、エクスタシー、船乗り、活気のある、黄色で10%の店内キャッシュバック、職人、ジョルダーノ バングラデシュ、カントリーボーイ、アストリオン、サラライフスタイル、ザアラファッションモール、キリウス、オリオンフットウェア、ムブレラ、レッドオリジン、ビシュウォ・ラン・ケイ・クラフト、サダカロ、フィットエレガンス、プレム'コレクション、レザーレックス、B2、スパークギアで10～20%の割引が受けられます。また、ジュエリーの購入者は、アーミッシュé、アミン宝石店、ヴィーナス・ジュエラー、ダイヤモンドハウス、ダビール・ゴールドなどの店舗で、ダイヤモンドジュエリーが最大30%オフ、金加工料金が最大50%オフになります。 家電製品については、最大24ヶ月間の0%金利分割払いもご用意しております。 質問: BRAC 銀行は、イード需要のピーク時にシームレスな取引を確保するために、MFS およびウォレット プラットフォームとのデジタル統合をどのように強化していますか?
モハンマド マヒウル イスラム：ラマダンとイードの期間中は取引量が大幅に増加します。この急増に対応するため、コアバンキングシステムとデジタルチャネル（カード、モバイルバンキング、MFSプラットフォーム）との連携を強化しました。
BRAC銀行では、あらゆる口座、ウォレット、そして取引を一つのデジタルハイウェイに繋ぎます。お客様が銀行口座とMFSウォレットを、単一のシームレスな金融エコシステムの一部として体験していただけるように努めています。
当行は、基本的な資金移動の枠をはるかに超えるサービスを提供しています。bカッシュをはじめとする主要MFSプロバイダーとのAPIベースの緊密な連携により、お客様は銀行口座とウォレット間で24時間365日いつでも即座に送金でき、銀行口座からウォレットへの直接入金、あるいはその逆も可能です。
MFSプロバイダーとの提携により、シームレスな資金移動、即時決済、そして途切れることのない相互運用性を実現し、お客様はピーク時でもスムーズに加盟店にデジタル決済を行うことができます。一部のクレジットカード会員様は、ラマダン期間中、bカッシュ取引のウォレット手数料を50%免除いたします。目標はシンプルです。年間で最も重要な消費シーズンにおいて、中断なく最大限の利便性を提供することです。
質問: QR とマーチャント ソリューションは、イードの買い物ラッシュ中に中小企業をどのようにサポートしていますか?
モハンマド マヒウル イスラム氏：イードは中小規模の小売業者にとって取引量の多い時期であり、流動性管理が重要になります。当社のバングラQRコードおよびマーチャント・ペイメント・ゲートウェイ・ソリューションを活用すれば、小売業者はBRAC銀行のQRコードを1つ表示するだけで、主要なMFSアプリや銀行口座からの支払いを受け付けることができます。資金はほぼリアルタイムで小売業者の銀行口座に直接入金されます。これは、キャッシュフローの速度がビジネスの成功を左右するイード期間中に非常に重要です。
1,117の代理店支店と446の中小企業ユニットオフィスを通じた広範なネットワークにより、繁忙期であるこの時期に、都市部と地方の市場を問わず、小規模起業家の参入を支援します。イード期間中の加盟店支援は、単に取引を行うだけでなく、中小企業が持続的に成長できるよう支援することにもつながります。
質問：ラマダン期間中に送金の流入が増加する中、銀行は特に農村部において、即時かつ安全な資金分配をどのように確保していますか？
モハンマド マヒウル イスラム：ラマダン期間中は、バングラデシュ在住の外国人が家族への支援やイードの準備のために母国に送金するため、送金流入額が常に増加しています。当行ではリアルタイム送金処理を強化し、支店、出張所、代理店を通じて、地方にお住まいの方も含め、受取人が便利かつ遅延なく送金を受け取れるようにしています。
80社を超える世界各国の両替所との提携とAPIベースの即時入金技術により、送金は数秒以内に口座に反映されます。また、給与所得者の方々には、bカッシュとの提携による即時送金と330台のATMからの現金引き出しのメリットも提供しています。eKYCによるデジタル口座開設により、バングラデシュ在住の外国人はプロバシ口座を即座に開設し、迅速に送金できるようになりました。
当社の プロバシ 仮想貯蓄口座を アスタ アプリと組み合わせると、家族はイードの買い物、請求書の支払い、緊急費用のためにすぐに資金にアクセスできるようになります。
送金は何百万もの家族にとって生命線であり、この流れのスピード、信頼性、安全性を確保することは私たちが真剣に受け止めている責任です。
質問: 貯蓄・預金商品は、お客様が祝祭日の出費に備えて資金を準備するのにどのように役立ちますか?
マヒウル・イスラム氏：お祭り期間中の買い物をスムーズにするのと同じくらい、経済的な備えも重要です。当社のDPS商品（フレキシ・デポジット・プレミアム・スキーム、TARAフレキシDPS、デポジット・プレミアム・スキーム、そしてアビラム・デポジット、フリーダム・デポジット、プロバシ・アビラム、プロバシ・デポジット、シニア向けゴールデン・デポジット、ジェネラル・デポジット）は、お客様の貯蓄を促します。アスタアプリを通じたDPSとFDRのデジタル開設により、お客様の利便性がさらに向上しました。
こうした貯蓄施設やデジタル サービスにより、顧客は貯蓄目標をラマダンやイードなどの季節的な出費と合わせることが増えており、短期借入よりも計画性を重視する成熟した小売文化を反映しています。
質問：お祭り期間中は取引量が急増するため、詐欺行為も増加する傾向があります。顧客保護のためにどのような対策が講じられていますか？
モハンマド マヒウル イスラム：繁忙期におけるサイバーセキュリティは最優先事項です。行動分析と取引パターン認識を活用したリアルタイムの不正利用監視に加え、多要素認証、暗号化プロトコル、強化されたAPIセキュリティフレームワークを導入しています。また、アスタアプリを通じて、即時カードブロック、取引限度額のカスタマイズ、リアルタイム取引アラートなどのアプリ内セキュリティ機能も構築しています。
また、フィッシング、ソーシャルエンジニアリング、OTP詐欺に関する顧客意識向上のための積極的な取り組みも行っています。信頼はデジタルバンキングの基盤であり、取引の激化に伴い、私たちの警戒も強化されています。
質問：バングラデシュにおける祝祭シーズンの支出の将来をどのようにお考えですか？
クリスマスシーズンの支出は、ますますデジタル化、データ主導、そしてパーソナライズ化が進むでしょう。顧客は、パーソナライズされたオファー、銀行とライフスタイルプラットフォームのシームレスな連携、そして即時の特典を期待するでしょう。私たちは、未来はエコシステムバンキング、つまり金融サービスが日常生活に深く根ざしたサービスにあると考えています。
BRAC銀行は、規模、テクノロジー、そして顧客中心の設計を通じて、この変革を主導することに尽力しています。ラマダンは精神的な反省の季節であるだけでなく、経済のダイナミズムを反映するものでもあります。私たちの目標は、あらゆる取引がよりスマートで安全になり、お客様と経済全体にとってより力強いものとなることです。ラマダンは精神的な反省の季節であるだけでなく、経済のダイナミズムを反映するものでもあります。私たちの目標は、あらゆる取引がよりスマートで安全になり、お客様と経済全体にとってより力強いものとなることです。
Bangladesh News/Financial Express 20260304
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/brac-bank-rolls-out-special-offers-for-eid-shoppers-1772555063/?date=04-03-2026
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