[The Daily Star]その旅は、消費者の権利を保護することを目指して7年前に始まったが、全国消費者権利保護局（DNCRP）は、自らの活動について人々に知らせることに失敗した。
しかし、現在、人々に手を差し伸べるための7つのソフトウェアアプリケーションを構築し、消費者が携帯電話を通じて苦情を受け入れる簡単なオプションを提供することを計画している。
DNCRP当局は、消費者に彼らの権利を知らせるための積極的なキャンペーンを開始する予定だと語った。
「人々はまだDNCRPの活動について暗闇の中にいます...多くはそのような政府機関の存在を知らない」と、海運、道路、鉄道を保護する全国委員会のアシス・クマール・ディー（アシス クマー デー）
政府は効果的な対策、特にメディアキャンペーンを実施して、人々に知らせるべきである。
水環境研究所のEN Mエナムル ハックウエ研究所の議長は、DNCRPの最高責任者の適切な説明責任の欠如により、人々が希望する反応を得ることができなかったと主張した。
バングラデシュ消費者協会（CAB）のグラム ラーマン社長は、ほとんどの消費者は、DNCPR事務所の苦情申立後に救済できることをまだ知っていないと述べた。
彼はまた、不十分な資金と人員のためにDNCRPがうまく機能しないと考えています。
連絡先のスハフィクル イスラム ラスカー DNCRP所長は、不十分な人材と資金を含む制限があるにもかかわらず、消費者の権利についての意識を高めるよう努めていると主張した。
DNCRPは、消費者が権利を非常によく知っているので、毎日膨大な苦情を受けているという。 ラスカーは、すでに意識啓発キャンペーンを実施するための資金を政府から求めていると述べた。
「7つのアプリケーションを作成する予定だが、そのうち3つは翌年に利用可能になる予定だ。消費者は携帯電話で苦情を申し立てることができます... &クオト;
DNCRPの出典によると、2009年の消費者保護法（CRPA-2009）が2010年4月6日に施行されて以来、さまざまな企業や取引所から罰金が徴収されています。
お金は、約8,653の苦情の処理と、2017年4月10日から12月31日までの8,833回の取引を市場および取引所で実施することによって集められました。
苦情を受けた消費者によって提起された苦情に続いて、または市場運転中に、合計33,980の組織が罰金を科された。
CRPA 2009は、消費者の権利を保護し、消費者の権利と利害およびその他の関連する問題に対する行為を防止するために策定された。
CRPA-2009によれば、不法消費者は罰金の25％、DNCRPは残り75％を得ることができます。
Bangladesh News/The Daily Star 20180118
http://www.thedailystar.net/city/lone-consumer-rights-body-struggling-1521478
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