[Financial Express]マヒンドラ
これは、バングラデシュにとってより顧客中心主義的な取り組みを構築するという同社のビジョンに沿ったものです。
これは、商用車、トラクター、二輪車、個人用車両、パワーロ発電機、建設機械を含むすべての事業にワンストップナンバーを提供する、バングラデシュの自動車メーカーやトラクターメーカーによる最初の試みです。
ダッカに拠点を置くコールセンターと協力して開発された「マヒンドラケア」は、顧客のすべての販売、サービスなどの問い合わせに対応し、透明性を高め、意識を高める。
ワンストップサービスレポジトリでは、製品、サービスアポイント、緊急、部品の可用性、部品の価格、ネットワーク情報などに関するマヒンドラの代表者からの専門家の助言を得て、顧客体験を強化することを約束しています。
Bangladesh News/Financial Express 20180621
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/mahindra-launches-one-stop-customer-helpline-1529509232/?date=21-06-2018
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