[Financial Express]バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）は、最近、移動通信事業者のコールレートの最低価格の設定を変更した。そのような変化は顧客間の懸念を引き起こしている。以前はモバイルコールレートに2つのフロアがありました.1。オンネットコールの場合は1分あたりタカ 0.25、オフネットコールの場合は1分あたり0.6 タカ。オンネットは、同じオペレータの加入者間で行われているコールに関するものです。一方、オフネット通話は、あるオペレータの加入者が他のオペレータの加入者に電話をかけることに関するものである。最近、BTRCは、これらのフロアを廃止しました。これは、オンネットであるかオフネットであるかにかかわらず、毎分タカ45です。このような変化は加入者間の印象を作り出しました。これは、利用可能な電気通信サービスの平均月額費用が上昇するということです。一方、規制当局は、このような変更が加入者の費用を削減し、業界の競争シナリオを改善すると主張している。このような変化をもたらす必要性は何か？
規制当局は、2つの主要な政策目標に取り組むという課題に直面している。1.小規模事業者の収益性の高い競争の可能性を創出する。2.顧客の月額請求を引き下げる。この新しい規制措置の採択は、これら2つの目的の両方に影響を及ぼす可能性が高い。ここでは、この対策の影響を受ける可能性の高い領域はほとんどありません。
PR価格：競争の激しい市場では、しばしばオペレータがサービスを価格で提供します。これは生産コストよりもはるかに低いものです。基本的な目的は、顧客を魅了し、競合他社、特に小規模企業に損害を与えることです。この競争の戦術は、略奪的な価格設定として知られています。このような戦略は、顧客ベースを増やし、練習オペレータの生産コストを（規模効果のために）低下させる。一方、競合他社は顧客を失い、また、残りの顧客にサービスを提供する際には、単位コストあたりの単価が高くなります。料金のフロアがタカ 0.25から一律料金に変更されると、この略奪価格設定の範囲が縮小されます。インドを含む多くの国で、略奪的価格設定の慣行が競争シナリオを大きく変えたことに留意する必要があります。バングラデシュの電気通信業界もまた過去に積極的な略奪的価格設定を経験した。
インターセプター呼出バリア：オンネットとオフネットのコールレートの違いは、オペレーター間の障壁に寄与し、呼び出し動作に影響します。オンネット通話料金が低いため、顧客は他の事業者に属する電話番号を呼び出すのではなく、オンネット通話をすることを好むことがよくあります。このような状況を利用するために、事業者はオンネット通話を促すパッケージを設計しています。さらに、ユーザは、そのような提供を利用するために、多くの場合、複数の加入者識別モジュール（SIM）を運ぶ。この効果のために、加入者が高いオンネット通話頻度から低い通話料金を享受する可能性があるので、最大の顧客ベースを有するオペレータは、より小さいものよりも多くの利益を得ることが多い。オンネット通話料金とオフネット通話料金との間の重要な差異は、小規模事業者からより大きな事業者に切り替えるためのインセンティブを加入者に提供する。モバイルナンバーポータビリティ（MNP）の導入により、そのようなスイッチングバリアは、さらなる独占をさらに危険にさらすリスクを低減するでしょう。
インフォメーション・アシメトリー：ネット通話料金は非常に低いですが、実際には顧客は平均ではるかに高い価格を支払っています。メディアの報道によると、オペレーターは、オンネット通話の平均で1分間にタカ 0.40にタカ 0.35を、オフネット通話ではタカ 0.91〜タカ 1.05を請求する。顧客の実際の毎月の請求書は、オンネット通話とオフネット通話の通話、通話行動、さまざまなプロモーションパッケージが利用されている範囲など、さまざまな要因によって異なります。
顧客のためのコスト：タカ 0.25からタカ 0.45までのフロアの上昇により、顧客は以前よりも多くの料金を支払う可能性があります。しかし、通話のパターンや頻度によっては、顧客セグメントごとに異なることがあります。ピラミッドの底に住む顧客は、しばしば略奪的な価格設定慣行をうまく利用するため、以前よりも多くの費用を支払う可能性があります。特に、プロモーションパッケージを頻繁に購入する購読者の一部は、以前よりも多くの支払いに終わる可能性が高い。例えば、メディアで報告されているように、普及している10分間の通話時間パッケージの価格は、TK 3.85からタカ 5.70まで40％も上がっています。しかし、多くの顧客は、しばしばこれらのパッケージを購入する人ではないので、そのような急増を経験することはありません。しかし、低所得の顧客グループ、多くの場合、学生は頻繁にそのようなパッケージを購入する。結果として、そのような変更は、他の顧客よりも特定の顧客のセグメントを傷つける危険性があります。
オペレーターの収益：明らかに、オペレーターは、フロアが上がり、略奪価格の範囲が下がったため、以前よりも大きな収益を上げています。しかし、現実は、さまざまな顧客層の行動、顧客基盤の規模、略奪的な価格設定の練習など、さまざまな要因に左右されます。オンネット価格の面でフロアの上昇に伴い、マーケットリーダーは小規模事業者以上の利益を得る可能性が高い。
規制当局は、市場の長期的な競争機能と電話サービスの短期顧客の請求書との間のトレードオフを処理する必要があります。しかし、このようなトレードオフは、小規模事業者の収益性の高い競争範囲の可能性を高め、顧客のサービスコストを削減するはずです。特に、収入ピラミッドの底にある電気通信サービスのコストは、規制措置を講じる際に真剣に考慮されるべきである。 BTRCは、その影響を評価し、限度を調整し、他の価格制限オプションを調査するための研究を継続して行う必要があるため、市場主導の費用対効果の高い通信サービスの主要な政策目標がますます進展しています。規制当局は、より低コストでますます高品質の電気通信サービスを提供する競争力を活用して持続可能な進歩がなされている方法について客観的かつ理解可能な方法、特に顧客との分析結果を共有すべきである。
ム.ロコヌッザマン博士は、アカデミック、研究者、活動家：テクノロジー、
革新と政策。
zaman.rokon.bd@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20180902
http://today.thefinancialexpress.com.bd/views-reviews/offering-quality-telecom-service-at-lower-cost-1535812785/?date=02-09-2018
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