[The Daily Star]ハズラト スハフジャラル国際空港（HSIA）の乗客は空港の評判を傷つける当局からの不十分なサービスのための試練を耐え、公聴会での参加者は昨日言った。
彼らは、空港では、手荷物取り扱いの不備や、飛行遅延の場合の乗客への不満足なサービスなどの事態が頻繁に起きていると述べた。彼らはまた、異なる部門間の調整の欠如を非難した。
バングラデシュの民間航空局（CAAB）は、首都クルミソラの前提で公聴会を開催した。 CAABの大部分の職員と様々な民間キャリアがこのプログラムで講演した。
参加者は最近、海外から帰国した際に親戚の一人が空港で荷物を失ったと主張した。当局に文書による苦情を提出したにもかかわらず、この問題に対処するための措置は講じられていない、と彼は述べた。
CAAB会長の航空副総理Mナーム・ハッサンは、特定の申し立てに対して迅速な対応を取ると述べた。
聴聞会を調整して、CAABの長は、HSIAおよび他の空港でのより良い管理を強調した。
CAABは多くのプロジェクトに取り組んできました。一度実装されると、それらは乗客の苦しみを軽減し、サービスの質を向上させるのに役立つと彼は主張した。
HSIAの第3ターミナルが建設され、より多くの飛行機に対応するためにスペースが増えると同氏は付け加えた。
CAABのチーフはまた、一部の国内航空会社はすでに、地元の乗客を促進するための飛行回数を増やしていると述べた。
米バングラ航空の顧客サービス担当ディレクター、AKMジュナイド氏は、飛行遅延の場合、当局者は迅速な対応を行い、乗客の要望に従うと述べた。
ノボアールとリージェント航空の関係者もこのプログラムで講演した。
Bangladesh News/The Daily Star 20181112
http://www.thedailystar.net/city/news/passengers-endure-ordeal-due-inadequate-services-1659235
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