[Financial Express]急速に進化し続けているソーシャルメディア、ビッグデータ、人工知能（AI）の時代には、企業はこれらのテクノロジを採用してモデルのデジタル職場に移行しています。
人事管理（HR）とタレントマネジメントに関しては、ビジネスプロセスはAIとソーシャルメディアの統合によって絶えず進化しており、日々の人事業務と組織内のやり取りは変わっています。現在のシナリオでは、人事部門は、優秀な才能を採用し保持する方法を見つけること、およびテクノロジーを活用して情報に基づいた決定を下すことによって生産性と効率を向上させることがより重要になりました。
組織における新技術の使用は、人々が彼らの割り当てられたタスクを実行する方法と彼らがどのように評価されるかを再定義しています。その結果、職場は変容しており、HRは変化を受け入れるためにさらに早く変革する必要があります。
人工知能と人事：彼らがAIの時代に踏み出す準備ができていることを確認するために、まず第一に、人事担当者は人々が彼らが職場のために選ぶ才能技術の中心にいることを確かめる必要があります。
効率性と生産性の向上、および技術の展開が職場にもたらす最終的な価値は、人によって決定されるため、人工知能によって推進される新しいツールは、個人の最重要な役割に影響を与えるべきではありません。これは人事の最優先事項であるべきであり、テクノロジーは可能な限り最高の従業員経験、介入および学習機会を革新的に提供するためにすでに存在します。
第二に、分析能力のための技術の革新的な使用は、AIを採用する組織のもう1つの主要な目的です。彼らは、より優れた情報に基づいた決定を下すために、AIによって推進されるスマート分析を活用する必要があります。
組織は最善の人材を採用し維持しようとしていますが、そのような従業員や候補者もその価値を認識しており、給与やキャリアの向上という点で雇用主にもっと期待しています。保持コスト
新たな才能のあるテクノロジにより、リアルタイムの分析とすべてのデータソースの統合が可能になり、人事担当者が組織が今日直面しているこの課題を解決するのに役立ちます。
パシフィックジーンズとアナンタグループ - バングラデシュの大手デニムメーカーの2社はすでに彼らのヒューマンキャピタルモダナイゼーションの旅を始めています。現代の職場への参加は彼らのロードマップにあります。
AIは、HR実務家が利用可能なHRデータを使用して才能に関する洞察主導型の意思決定を改善し、組織が可能な限り最高の従業員体験を提供するための複雑なプロセスを簡素化できるようにします。
社会的メディアの影響：過去10年ほどの間に、社会的メディアは私たちのコミュニケーション方法を大体再定義してきました。これは個人としての私たちだけではなく、組織に参加することもあります。ソーシャルメディアは、数時間以内に組織のイメージを作成したり壊したりする力を持っています。その結果、HRはソーシャルメディアで会社の最高のイメージのみを提供することを常に求めています。彼らは彼らを募集するためにソーシャルメディアのツールを利用するように今リクルーターはソーシャルネットワーク上の組織のポジティブなイメージを確保して最高の才能を引き付ける必要があります。
オラクレ タレント アククイシチオン クルードプラットフォームなどのテクノロジを活用することで、HRはクラウドの力を利用して、複数のソーシャルおよびデジタルコミュニティチャネルにわたって人材を調達できます。ソーシャルリスニングツールを使用して見込みの候補者と既存の従業員を特定した後の次のステップは、組織が積極的に参加することです。
ソーシャルリクルートとエンゲージメントプログラムが長期的に真に効果的であるためには、人事部は会話を続け、新しいリクルートを確実に取り入れるために、オンラインとオフラインの両方で確立されたチャネルを持つ必要があります。例えば、最も採用集約型の産業の1つとして、インドのアポロ病院は、32,000人の強い労働力と61の病院で、多様な知識ベースの労働力を採用し維持するためにテクノロジーに大きく依存していました。 オラクル HCMにより、アポロ病院はボトルネックを解消し、機能的なサイロを根絶し、従業員のライフサイクル全体を容易に管理できるようになりました。それは、タレントマネジメントの課題を処理するための統合プラットフォームを提供しました。インド最大のマルチプレックスチェーンであるPVRシネマは、オラクレ HCMクラウドテクノロジを使用してシームレスでコネクテッドなHRエクスペリエンスを実現し、従業員中心のプロセスと顧客エクスペリエンスの著しい変化をもたらしました。たとえば、以前は、従業員のライフサイクルプロセスにエクセルファイルを使用していました。しかしオラクルでは、従業員の業績を即座に把握できるように、これらすべてのデータをクラウド上の単一のソースにシフトしました。
さらに、企業が従業員を引き付け、関与させ、定着させるのを支援するために、オラクルは人事経験をソーシャルメディアに愛するすべてのものにさらに似せたものにするオラクレ HCMクラウド内の新しい革新を推進しています。従業員は、関連する最新情報に簡単にアクセスするための「ニュースフィード」スタイルのインターフェースを選択し、パーソナライズされた積極的なトレーニングの推奨事項を楽しんだり、自動チャットボットを使用して日常的な質問に素早く答えられます。これらのアップデートは間もなくオラクルのHCMクラウドに届き、既存のお客様は、アップデートされた一連のAI駆動型HRツールにすぐにアクセスできるようになります。
次世代の労働者は、組織の事業に対するより多くの洞察を望み、また、雇用主や同僚とのつながりを維持することを期待しています。ソーシャルメディアは、これを容易にし、展開する瞬間を共有し、親密なオンラインフォーラム、または特定のグループの従業員または潜在的な新人のためのライブサイト訪問を通じて排他的アクセスを提供するための優れたツールです。
新技術は人事を混乱させ、その将来を再定義する可能性があります。 AIとソーシャルメディアの革新的な使用は、人事業務と職場を変革し、組織を前進させ続けるためにその役割を果たします。
モハンマド アミヌル ホックは、オラクル株式会社 - アプリケーションのヘッド、バングラデシュ、
ネパール
md.aminul.haque@oracle.com
Bangladesh News/Financial Express 20190210
http://today.thefinancialexpress.com.bd/views-reviews/digital-workplace-and-artificial-intelligence-1549724429/?date=10-02-2019
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