[The Daily Star]そして、なぜキャッシュレスになりませんか？小売店でクレジットカードで支払う場合でも、携帯電話で支払う場合でも、はるかに効率的で管理が簡単です。現金の持ち運びに伴う煩わしさと安全性の懸念を取り除くことを忘れないでください。したがって、今日、私たちの多くが物理的なお金を扱わずに丸一日でも行くことは珍しいことではありません。
しかし、ほんの数年前でさえ、シナリオはかなり異なっており、企業と顧客は非常に多くの疑いを持ってこの概念に近づいていました。
ペイメントゲートウェイプラットフォームSSLCOMMERZを備えたッスルウィレレッスは、運用の初期にこれを観察しました。
バングラデシュのこの分野のリーディングブランドであるSSLCOMMERZは、クライアントにデジタル決済ソリューションを提供する企業間企業として2010年に設立され、当初は多くの問題に対処するのに苦労してきました。当時、人々は単に慣れていなかったため、課題がありました。
SSLCOMMERZのマネージングディレクターであるサイーフルイスラム氏は、次のように説明しています。「企業も消費者も、キャッシュレス取引のアイデアやシステムに満足していませんでした。彼らは慎重にそして不安を持ってアプローチしました。さらに、市場と全体的な状況は好意的ではありませんでした。企業はまだデジタル化されておらず、主に手動プロセスに依存していました。適切または高品質のインターネットを使用するユーザーの数も比較的少なく、クレジットカードとデビットカードの所有者の数も少なかったのです。」
しかし、時が経つにつれ、これらの問題はある程度解消されたため、マネージングディレクターは、キャッシュレス決済が国の都市部、特に大都市で非常に普及していると述べています。
振り返ってみると、それは私たちの国が来た長い道のりであり、特にこのパンデミックの間、デジタル取引の実践に向けた変革の触媒として実際に機能しているこの進化を続けています。
SSLCOMMERZのマーチャントアクイジション責任者であるモハマドトイバーラハマンは、パンデミックの間、特に一般的な休日や封鎖の際に、企業が多くの物理的または従来のプロセスを一時停止します。
「デジタル決済のアイデアすら考えたことのない企業もありますが、このパンデミックにより、新しい常態に適応するために、彼らは再考を余儀なくされました」と彼は言いました。
劇的な変化が人々を席巻しました。ラハマン氏は、「オンライン食料品店のアイデアを人々に取り入れることは常に課題でした。それは、購入する前に、人々が実際に体験したいもの、つまり製品に触れて感じたいものです。しかし、パンデミックは変化しました。多くの顧客の間でこの態度が見られます。今日、オンラインで食料品や日用品を購入することは以前よりも頻繁に行われています。」
SSLCOMMERZの顧客は、幅広いセクターにまたがっており、Facebookベースのベンチャーも網羅しています。結局のところ、Fコマースは過去数年かそこら以来、信じられないほど人気のあるビジネスモデルになっています。
ベンチャーにFacebookページしかなく、ウェブサイトがない場合は、問題ありません。デジタル決済の場合、SSLCOMMERZは引き続き対応します。 「お客様に転送できるリンクを提供します。リンクをクリックすると、お客様は必要な詳細を入力し、優先チャネル（ブカスフ、銀行カードなど）を選択してから選択できます。支払いをする」とラハマンは説明する。
しかし、古い習慣は一生懸命に死にます。顧客がオンラインで注文している場合でも、多くの場合、事前にオンラインで支払うのではなく、代金引換を好みます。彼らのために、SSLCOMMERZには「配達時のQR」があります：顧客は製品を受け取った後に支払いを行いますが、現金で支払う代わりに、QRコードが表示されます。QRコードはスキャンされると基本的にかかります前述のリンクにアクセスし、そこから顧客が詳細を入力してオンラインで支払いを行うことができます。
しかし、Facebookページやオンラインでの存在すら持っていない多数の小さな実店舗はどうでしょうか。そのようなビジネスにも、QRコードのシステムがあります。QRコードは、顧客がデジタルでスキャンして支払うために（たとえば、現金カウンターで）利用できます。
SSLCOMMERZは、銀行やビザ、マスターカード、銀聯などの決済ブランドと緊密に連携して、バングラデシュ銀行が規定するQR決済の国家標準であるバングラQRを実装しています。バングラQRを通じて、SSLCOMMERZは、全国のすべてのMSEおよびSMEに非接触型デジタル決済の受け入れをもたらしています。
では、バングラデシュはいつの日か本当にキャッシュレス経済になることができるのでしょうか。
最後に、サイーフル イスラムは、「若い世代は子供の頃からインターネットを使用して成長しています。オンラインショッピングやデジタル取引などの概念は、彼らにとって目新しいものではありません。これらは、彼らが通常、与えられ、通常と認識しているものです。したがって、現金に大きく依存しない社会はやがて避けられない。道端の茶屋でデジタル決済をする日も近いと思う」と語った。
写真：サッザド イブネ サイェド
モデル：マーザンマフムードとサルマンラスヒド
Bangladesh News/The Daily Star 20201006
http://www.thedailystar.net/lifestyle/news/the-cashless-revolution-1973209
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