[The Daily Star]今年の最初の8か月間、国内に1.6億人いる携帯電話利用者は、頻繁な通話の切断と中断に悩まされた。
バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）によると、1月から8月の間、11億2950万件の通話が減少した。
これは、1日あたり平均約47万ルピーのコールドロップに相当します。
通話が切断される以外に、受信状態が弱いと会話が中断され、多くの加入者が通話を終了して新しい通話を開始します。
これは、多くの人が自宅で仕事を続けているため、スムーズなモバイル接続が不可欠であるCOVID-19パンデミックの際に特に問題になりました。
ダッカ市在住のアドナンファイサル（エアテルの加入者）は、過度の通話切断に直面しています。
「私がアガルガオンの私のオフィスにいた間、今日2つのコールドロップがありました。それは耐えられなくなりました」とアドナンは火曜日にデイリースターに言いました。
彼はまた、モハマドプルの住居で自分の電話を使用すると、10件中2件の通話が切断されると述べました。
「上司と電話をしていると、接続が切断されることがあります。本当に恥ずかしいことです」と彼は付け加えました。
BTRCによると、ロビおよびエアテルブランドで運営され、5億ルピー以上の顧客を抱える、ロビ アクシアタの5億ルピーの加入者は、加入者が8か月間に48億ルピー以上の通話ドロップを経験したため、最悪の被害者です。
しかし、首都のラルマティアに住むロビの加入者であるモハンマド クアムルザマンリポンは、昨年に比べて今年は通話の切断が少なかったと語った。
「特定の時間内のロビのコールドロップは1％未満であり、BTRCのコールドロップの標準レートである2％をはるかに下回っています」とロビアクシアタは昨日の電子メールの返信で述べています。
ロビ アクシアタはまた、バングラデシュでも、主に価格の問題により、携帯電話事業者は限られたスペクトル（携帯電話業界やその他の電波を介した通信用に割り当てられた無線周波数）内での運用を余儀なくされていると述べた。
質の高いサービスを確保するために、サービスを提供する人数を考慮して、オペレーターに適切な量のスペクトルを割り当てる以外に方法はありません。
地方の人々は、都市の住民よりも頻繁に電話の切断や信号の悪さに遭遇するようです。
ゴパルガンジのムクスドプールの居住者であるジェイドラーマンは、グラミンフォン （GP）、バングラリンク、ロビの3つのオペレーターのサービスに加入しています。
「家にいる間、私は3人のオペレーターすべてでネットワークの問題に直面します。しかし、最悪の経験はGPのネットワークです」とラーマンは言いました。
ただし、一度にデュアルネットワークを使用して首都に住んでいる人の中には、通話の切断が少なく、信号が弱い場合があるため、GPの方が比較的優れていると言う人もいます。
GPユーザーの8か月間に46億ルピー以上のコールドロップがありました。大手オペレーターは、9月の時点で7.75クローレの加入者を持っています。
バングラリンクのユーザーであるタンジーナ・アクタリ・モウミは、パンデミックがバングラデシュを襲って以来、ボグラの町の植民地地域に住んでいますが、頻繁な電話の切断に直面した後、5月にバングラリンクの使用をあきらめました。
「10分間の通話で、3〜4回の通話が切断されました。うんざりして、別のオペレーターに切り替えました」と彼女は言いました。
しかし、ハビゴンジのアブドゥッサラーム氏は、現在3.47億ルピーの加入者を抱えるバングラリンクを10年以上使用しており、そのネットワークは良好であると述べました。
バングラリンクの加入者は、今年の最初の8か月で14.65億ルピーの通話低下を経験し、通話低下の数値に関して、オペレーターをトップライバルのグラミンフォン やロビアクシアタよりも良い位置に置きました。
バングラリンクの最高経営責任者であるタイムール・ラーマンは、次のように述べています。
約110万人のバングラリンクユーザーごとに1メガヘルツのスペクトルがあり、これはテレトーク以外のオペレーターの中で最も高い比率です。
ダッカに住む国営の携帯電話会社テレトークの顧客であるゼハドアル メヘディは、バゲルハットで両親と会話しているときに、電話が切れたり信号が弱くなったりすることがよくあります。
テレトークのお客様の場合、8か月間に4.11億ルピーの通話が減少しました。
郵便通信大臣のムスタファ・ジャバーは最近、デイリースターに頻繁な電話の切断を懸念していると語った。
「私たちの電話会社は多くの分野でうまくいっていますが、コールドロップの問題に対処するために必要な技術的進歩があります」と彼は言いました。
彼は、顧客の権利を確保するためのより厳しい規制措置を強調した。
ただし、携帯電話事業者は、通話ドロップの業界平均は先進国の平均よりも低く、電気通信規制当局の上限は2％であると主張しました。
「関連データと比較すると、任意の数が認識できるようになります。したがって、実際の画像を取得するには、1か月あたりの平均14クローレのコールドロップを、期間中に生成されたコールの総数と比較する必要があります」とブリグ ゲン スム ファーハド（レトド ）、バングラデシュのモバイルテレコムオペレーター協会の事務局長。
「さらに、天候、ネットワークの状態、ネットワークポケット、ネットワークの干渉、不正な妨害、ケーブルの切断など、さまざまな理由から、ワイヤレスサービスの通話が切断されるのは非常に自然なことです」と彼は述べています。
しかし、バングラデシュでは、携帯電話のドロップ率は規制当局のしきい値の範囲内であると彼は付け加えました。
過去2年間で、モバイルとインターネットの加入者はそれぞれ1億ルピー以上、2億ルピー近く増加しました。
しかし、それ以来バングラデシュには新しいタワーがなく、サービスの質は徐々に低下しました。
2018年に政府は、タワー運用ライセンスの4つの申請を承認しましたが、タワー共有オペレーターのライセンシーと通信事業者の間のコンセンサスの欠如、および規制上の問題により、新しいタワーはまだ建設されていません。
Bangladesh News/The Daily Star 20201105
http://www.thedailystar.net/frontpage/news/dropped-calls-irk-phone-users-1989457
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