[The Daily Star]COVID-19のパンデミックは、共有された人間の脆弱性の世界的な問題であることが判明しました。南太平洋のいくつかの島を除いて、目に見えないウイルスから免れる国はありません。苦境は経済を打撃し続け、持続可能性を脅かしています。
科学者はワクチンの開発に成功しましたが、ほとんどの国の政府は、封鎖、社会的距離、教育機関の閉鎖、観光、旅行を実施することにより、この生物学的混乱と闘っています。彼らは、経済と健康のバランスをとるというジレンマに陥っています。
明日は不透明に見えますが、パンデミックにより、経済、社会、教育、行政の各分野で政策を再設計する必要があるターニングポイントに到達しました。私たちは、保護、包括性、持続可能性に十分な重点を置いて、すべての分野でポリシーと慣行を再定義し、再活性化する必要があります。それは膨大なリソース、慎重な思考、グローバルなアプローチ、そして科学技術へのより強い信頼を必要とする大規模な仕事です。
COVID-19は健康危機ですが、経済に直接的な動脈の影響を及ぼします。この大惨事は、成長の大幅な低下、失業率の上昇、不平等の拡大、貧困の増加を引き起こしました。経済の衰退は、医療セクターに悪影響を与える可能性があります。お金の循環が下り坂になると、確定申告が少なくなります。さらに、いくつかの政府が発表したように、景気刺激策のウェイトは、バランスシートを回復させるためにより重くなります。
しかし、過去数十年にわたる技術開発により、人間と経済が完全に崩壊するのを防いでいます。特に、人々が離れた場所からでも情報や施設にアクセスできるようにするデジタル技術の前例のない開発がありました。
パンデミックは、経済のデジタル化をさらに加速させました。封鎖や社会的距離のようなすべての抑止策が実施されたため、デジタル取引は日常の必需品になりました。
世界銀行は、世界で約17億人の成人がまだ銀行口座を持っていないと推定しています。ただし、モバイルデバイスを介したデジタル決済が普及してきており、金融包摂の側面がすぐに広がることを願っています。
バングラデシュには、10,000を超える支店を持つ59の予定銀行があります。それでも、人口の40％はまだ銀行に預けられておらず、状況によってモバイル金融サービス（MFS）が生まれています。
ブラックバンクによって設立されたブカスフは、バングラデシュでのMFSの道を示しました。 2011年半ばの運用以来、国際金融公社や法案などのグローバルな機関でさえも、金融エコシステムに大きな影響を与えてきました。
MFSの有用性は、パンデミックの最中に最もよく感じられました。新しい健康基準と制限を遵守し、個人の安全を確保するために、ますます多くの人々が携帯電話を介した金融取引を選択しました。その幅広いネットワークの裏側で、ブカスフは膨大な数のユーザーを獲得しています。 2020年3月以降、14,420,370人の新規顧客が追加されました。他のMFSプロバイダーも重要な顧客獲得を行っています。
この金融技術は、昨年、輸出志向型の衣料産業の労働者に5,000クローレの政府の最初の刺激策を提供する上で非常に有益でした。
その約45％はブカスフを介して送られ、29％はロケットを介して送られ、残りは他のMFSプロバイダーによって送られました。
さらに、教育、漁業、畜産、農業、スポーツなどの他のセクターの受益者向けの刺激策もMFSプロバイダーを通じて支払われました。
MFSは、その迅速な取引モードと受益者へのより迅速な資金移動により、移民労働者のお気に入りのプラットフォームにもなっています。 2020年の最初の4か月で、ブカスフだけで、移民労働者から138億ルピーの内向きの流れが流れました。
これらすべての話は、パンデミックの残酷でトラウマ的な猛攻撃にもかかわらず、デジタル化のペースが生計と経済の動きを維持する勢いを引き起こしたことを示しています。封鎖、検疫、社会的距離、現金の使用によるウイルス感染の恐れにより、電子商取引はブームになっています。消費者の行動は、目覚ましいデジタル採用により急速に変化しています。デジタル決済とトランザクションの使用は急増しています。
課題もたくさん残っています。
最大の問題は、トランザクションのセキュリティです。 MFSの使用状況は、すべての予防策にもかかわらず、不正行為が行われる可能性があるため、悪意のある要素によって悪用されないように適切に監視する必要があります。
数ヶ月前、小学生に送金された政府の奨学金は、悪意のある人々による不正行為のために、受取人に利益をもたらすことができませんでした。
MFSの成功は、適切なデバイスとサポートコンテンツの可用性にも依存します。 MFSユーザーの最大のセグメントである農村部の人口の大多数または低所得層はスマートフォンを買う余裕がありません。政府は、補助金付きの電話を提供し、税金を削減し、可能な限り多くのユーティリティサービスを含めることを奨励することにより、触媒的な役割を果たすことができます。
政府がMFSの法人税を既存の32.5パーセントから最大40パーセント引き上げる可能性が高いことは真の懸念事項です。これは、プロバイダーが顧客中心主義を確保するために技術革新に大規模な投資を行う必要がある新進のMFS業界にとって重大な打撃となる可能性があります。それらのどれもまだ言及できる利益を上げていません。
提案された法人税の実施は、デジタル取引と金融包摂の分野で政府が成し遂げた進歩に悪影響を及ぼします。
MFSがライフジャケットのように機能していることは今では広く受け入れられており、パンデミックの課題を巡航する際の安心感を与えてくれます。消費者のMFSへの依存度は大幅に高まっており、MFSを使用することの快適性、安全性、利便性を認識しているため、今後も増え続けるでしょう。デジタル取引が新たな常識となるため、予想よりも早くデジタルデバイドを狭めるのにも役立ちます。
著者はアナリストです。彼はmohicsr@gmail.comで連絡することができます。
Bangladesh News/The Daily Star 20210613
http://www.thedailystar.net/business/economy/news/digital-transactions-the-new-normal-2109813
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