[The Daily Star]セリム・RF・フセインマネージングディレクター 銀行業界がますます顧客中心主義を強めるにつれ、銀行は顧客の特定のニーズに合わせて商品を設計するようになっています。多くの銀行は、学生向けバンキング、プレミアム バンキング、女性向けバンキング、従業員向けバンキング、プロバシ バンキングなどの顧客セグメントを導入し、顧客の変化する要件に対応するためにカスタマイズされたサービスを提供しています。
預金、ローン、その他の日常的な銀行業務に加えて、銀行は現在、債券、株式、定期預金、オフショア銀行預金、保険、政府貯蓄証書などの慎重な投資オプションに関する助言サービスを提供しています。バンカシュアランス、債券の申し込み、株式市場への投資機会の導入により、銀行は顧客の投資範囲を広げることができました。
銀行はまた、中小企業向けバンキングやエージェントバンキングのチャネルを活用して、特に地方の銀行口座を持たない、または銀行口座を十分に持てない人々の金融リテラシーを高め、彼らが主流の金融システムに組み込まれるようにしています。この 360 度のアプローチにより、銀行は単なる取引の仲介者ではなく、金融アドバイザーとして位置付けられます。
BRAC銀行 では、リレーションシップ マネージャーが、お客様が十分な情報に基づいて投資の決定を下せるようサポートします。当社の使命は、金融サービスについて、またそれが個人の収入レベルや投資の好みに適しているかについて、お客様に知っていただくことです。
BRAC銀行 は、顧客の金融および投資ニーズを満たすためにカスタマイズされた包括的な製品とサービスを提供しています。当社の多様な銀行ソリューションは、個人向け、中小企業向け、法人向け銀行業務に及びます。顧客は、貯蓄口座と当座預金口座、定期預金証書 (FDR)、預金年金制度 (DPS)、債券、サンチャイパトラ、およびさまざまな プロバシ銀行 製品にアクセスできます。
当社のアプリ アスタ を通じて、お客様は DPS および FDR 口座を完全にデジタルで開設できるため、貯蓄がより便利で時間効率よく行えます。さらに、当社の子会社である BRAC EPL 株式仲介会社 を通じて資本市場に投資することもできます。非居住バングラデシュ人 (NRB) は、当社の送金パートナーを通じて資金を送金することでバングラデシュに投資できます。
BRAC銀行 は、バングラデシュの銀行部門におけるイノベーションの先駆者として、その中核機能を、より迅速で、より優れた、より安全なサービスを顧客に提供する一連のデジタル ソリューションへと変革しています。
当社の銀行アプリ アスタ は 70 万人以上の顧客にとってライフラインとなり、毎月 12,500 億タカ相当の取引を促進しています。同様に、コーポネット は一括送金や合理化された回収、支払い、調整ソリューションにより、法人および機関の顧客に取引の効率化をもたらします。
当銀行はさまざまな政府機関との API 接続も確立しており、政府料金やその他のサービスに対する直接支払いを可能にしています。当銀行の文書管理システムは書類処理に革命をもたらし、物理的な文書の印刷と輸送の必要性を大幅に削減しました。
当社のモバイル アプリは QR ベースの支払いをサポートしており、ベンガル語 QR、bカッシュ QR、ビザ QR、マスターカード QR による取引が可能です。これらの取り組みにより、キャッシュレス社会という当社のビジョンが強化されます。さらに、デジタル オンボーディング (eKYC)、デジタル ローン、ローン発行システム、その他のデジタル ソリューションにより、効率が向上し、処理時間が短縮され、サービス提供が強化されました。
Bangladesh News/The Daily Star 20241201
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