[Financial Express]ダッカ上下水道局（DWASA）を含むすべてのサービス機関を分岐させるために南ダッカ市（DNCC）市長によって議論された提案は、政策決定者による精査に値する。このような精査は、DWASAのパフォーマンスを中心とした一般大衆の抗議を背景に必要と思われる。
先週金曜日にダッカで開催された記者会見でDNCCの市長は、ダッカで活動しているサービス組織を2つに分割して、顧客にサービスを提供する能力を向上させるために役立つべきだと述べた。この文脈で、彼は、2011年にダッカシティーコーポレーション（DCC）をタイムリーで画期的なものとして分岐させるというシェイク・ハシナ首相の決定を説明した。
しかし、DCCの分岐は、この分野では何も良い結果をもたらすことができないだろうと言って、関連分野の専門家によって強く反対されました。そうではなくて、彼らは、分割は別々の管理体制の維持のために追加の費用を必要とするだろうと主張した。
DCC分岐の結果を独立して評価する時が来ました。市の企業が市民の苦情に以前より迅速に対応しているようです。しかし、拡大し続ける巨大都市の開発ニーズを満たすという点では、資源や物流の不足が依然として大きな問題となっています。その上、街のさまざまな区の評議員の質もここの問題です。
世界で最も人口の多い都市の1つであるダッカは、多くの汚名を持っています。それは最近、この地域で4番目に汚染されている都市と判断されています。エコノミストは、それが世界で2番目に悪い住みやすい都市であることを発見しました。
DWASAのパフォーマンスとその頭からのパブリックコメントは最近、ダッカ市の水道水の水質についての高等法院への調査報告の提出後に強い抗議行動を起こしました。
紛れもなく、DWASAのパフォーマンスはダッカ市内の住民の予想をはるかに下回っています。公共部門のサービス提供組織のパフォーマンスの低さは目新しいことではありません。伝統的に、これらのエンティティは貧弱なパフォーマーでした。
しかし、都市の住民を激怒させたのは、組織のサービス提供の問題に真実があることを受け入れるというDWASAのチーフ側の反抗です。彼はまた国民の感情を全く無視していることを証明した。
「フリーサイズ」の公式は必ずしもうまくいくとは限らないので、より良いサービスを得るためにDWASAのような組織を分岐させるという提案もうまくいきそうにありません。
DWASAのパフォーマンスは、給水、開発用下水道ネットワーク、およびダッカ市内の伐採問題への取り組みの両面で常に貧弱です。
水道料金の引き上げという1つの問題については非常に迅速であることがわかりました。公共部門サービス機関は、それによって供給される水の質が貧弱であり、量が不十分であるという事実にもかかわらず、定期的に水道料金を引き上げてきた。
消費者は、公益事業サービス提供者のあらゆるレベルの役人が、都市住民の原因に対して控えめで、寛容で、共感的であることを期待しています。しかし、サービス提供団体の役員による不寛容と反抗の展示は、間違いなく彼らに迷惑をかけるでしょう。
それがWASAの場合に最近起こったことです。調査結果によると、ダッカ市の多くの地域でWASAから供給された水は不純であり、有害な病原体を運んでいました。ダッカWASAのマネージングディレクターは、WASAの水は純粋で人間の消費に適していると主張して、調査結果を棄却することを直ちに求めました。
2、3日後、高齢者がWASA給水のボトル、ナイフ、砂糖、レモンを持ってカウランバザールのDWASAオフィスにやってきて、WASA MDをグラスの「サルバット」で楽しませました。 （レモネード）。
その地域でDWASAによって供給された水は汚染されており、人間の消費には適していません。しかし、WASAのマネージングディレクターは抗議者との会談を避け、彼の部下の1人は家族の長に会いました。予想通り、この事件は活字メディアと電子メディアの両方で報道されました。
数日後、WASAの男性は自分たちの言葉を飲み込み、高等裁判所に多くの都市部で供給されている水質が要件を下回っていることを認めたという報告を提出しました。
DWASA側には、もう1つの反抗の証がありました。その職員は、先週の木曜日に議会常任委員会に頼まれたにもかかわらず、その前に出頭しなかった。常任委員会はまた、より良いサービス提供を確保するためにDWASAの分岐を提案しました。
分岐案に関しては、市の企業は基本的に選挙人に説明責任を負う人々の選出された代表者によって統制されているという事実に留意することが重要です。しかし、これは他のサービス提供組織の場合には当てはまりません。彼らは、国民に対する説明責任が最も少ない職員によって運営されています。それで、これらの役人は時々、不規則に振る舞います。
ここで重要なことは、関連省庁と議会機関がこれらの機関の活動を綿密に監視し、必要に応じて厳格な行動をとるべきであるということです。
zahidmar10@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20190520
http://today.thefinancialexpress.com.bd/editorial/is-bifurcation-of-dwasa-necessary-1558269101/?date=20-05-2019
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