[The Daily Star]パンデミックが国を襲ってから6か月が経ち、経済、生活、生活が危機に陥った。デイリースターは、ビジネスリーダー、エグゼクティブ、アナリストからのフィードバックを求めて、現場のトップエグゼクティブの実際の状況と実現を強調する手助けをしました。
ユニリーババングラデシュの会長、最高経営責任者、マネージングディレクターであるケダールレレの考えを、新聞が示唆するいくつかの論点に基づいて以下に示します。
私たちは何を正しくしましたか？
国としてのバングラデシュは、このパンデミックがもたらす可能性のある課題を理解し、インバウンド旅行者の制限や検疫、大衆の意識の醸成、国のホットラインの設置、国の最高権限の下でのコロナウイルス調整セルの作成など、あらゆる適切な措置を取り始めました。バングラデシュは3月下旬から全国的な制限を設けることを躊躇せず、動きを監視し、社会的距離を遠ざけるために国内の法執行機関を配備しました。すぐに政府は70,000クローレ以上の2つの刺激策を展開しました。この支援のほとんどは、産業、サービス部門、中小企業、農家への融資の形で行われました。
COVID-19危機が国を襲ったとき、チームユニリーバは最高レベルの行動プロトコルを実装することを決定しました（層 3
また、私たちの直接的な影響力の領域を、外部の要員、フィールドディストリビューター、マーチャンダイザー、ロジスティクス、デポチーム、その他の支援スタッフなど、外部のコアで働く20,000人近くに拡大することも決定しました。ユニリーバは、自分自身と家族を感染から守るために必要な情報とガイダンスを提供するだけでなく、ケアキットを提供し、健康とウェルネスを毎日追跡することも決定しました。
私たちは、何百万人ものバングラデシュの消費者の利益のために、石鹸、手洗い用液体、消毒剤、粉末洗剤、トイレットクリーナーなどの衛生製品の供給を維持することが不可欠であると認識していました。これらの必需品を利用できないことは大混乱を引き起こし、個人の衛生レベルが急激に低下し、パンデミックがさらに拡大することを可能にしていたでしょう。これらの製品の供給を確保することにより、私たちは事業に直接関与する何千人もの人々の生活を維持するだけでなく、より大きなエコシステムで何百万もの他の命を救うことができました。何千ものベンダー、パートナー、バックエンドのサプライヤー、フロントエンドの数百万の小売業者が責任を持って仕事を続け、国がパンデミックと戦うのを助けながら生計を立てています。
何が悪かったのか？
政府は封鎖を課すことによって正しい意図と動きを制限しましたが、一般的な休暇の最初の発表は人々の間で混乱を引き起こし、多数の人々が都市から出ました。政府と企業は、ラマダンとイードの間に規制を緩和したり、縫製工場を開放したりするなどのいくつかのステップにつながる、命を救うか生計を立てるかという問題について議論していました。もちろん、これらは経済全体を管理するための重要なステップでしたが、決定はより一貫性があり、十分に伝達できたはずです。
4月の初めから、私たちはBIDAと国連開発計画の下で民間セクターのプラットフォームを通じて政府と関わり、町でのゾーニングプロトコルと、産業が生産を継続および継続するための安全プロトコルを提案していました。 1日でも業務を停止することはなく、人々の安全を確保しながら、非常に必要とされる健康および衛生製品に対する市場の需要に応え続けたため、私たちはそれを実際に体験しました。
政府がゾーニングプロトコルを数回実施する決定を下しているのを見てきましたが、残念ながら、計画どおりに実施できず、効果がないことが判明しました。
企業や仕事への影響は何でしたか？
当初から、COVID-19の問題は危機であり、人々、コミュニティ、国に影響を与えることは明らかでした。もちろん、3月中旬からの影響を感じ、8月末まで続きました。衣料品の輸出は14％減少し（2019年7月から2020年4月の間に）、これは5年間で最低でした。これは、輸送部門、銀行、急速に変化する消費財など、複数の産業に影響を与えました。その上、洪水の状況も深刻になりました。
COVID-19はバリューチェーンのすべての部分に影響を与えました。しかし、多国籍企業であるため、中国で危機が明らかになるとすぐに、代替調達先の特定をすでに開始しました。 3月中旬から現地の封鎖が始まると、国はさまざまな港で深刻な混雑を経験し、原材料と梱包材の可用性に影響を与え、供給ラインと実装計画を混乱させました。ただし、チームは、石鹸、洗剤、衛生用品など、コヴィドーエッセンチアルスと呼ばれるポートフォリオの一部に焦点を当て、工場が機能し続けるように懸命に取り組みました。ワクチンが到着するまで、この危機の間に私たちが自分たちを救わなければならなかったのは石鹸の控えめな棒だけであるというのは時宜を得た認識でした。
消費者と地域社会を支援するために高い目的で活動し、国民を救うために国の兵士のように働いた私たちの会社の各従業員に感謝します。
私たちは何とか中断することなく生産を実行することができましたが、市場への到達は中断なしではありませんでした。 4月中に、コンセントの40％以上が閉鎖されたか、さまざまな理由でサービスを提供できなくなりました。多くの販売代理店のスタッフも、一般休暇中に故郷や村に向けて出発することに熱心でした。私たちは、生計を確保するために必要な命を守り、新しい行動プロトコルについてすべての人を訓練し、彼らを近所の主要な意見のかつての役割を演じさせることを知っていました。私たちは、仕事の損失、給与の損失、さらにはインセンティブの削減さえないことを保証しました。私たちは、1,400人のコア従業員を保護することを約束しただけでなく、私たちのエコシステムで働く約20,000人の人々の世話もしました。
私たちの要求に対応し、ビジネスと提携して、オンラインの承認、非物理的なドキュメント処理、時間制限の緩和などの新しい働き方を採用し、アクセス可能になる公務員と法執行機関の役割について言及する必要があります。手伝いたい。
企業や組織の反応はどうでしたか？
先に述べたように、これは長期にわたる危機になることはわかっていました。労働人口の80％以上が非正規雇用の一部であり、厳しい選択に直面していました。行動プロトコル、頻繁な手洗い、社会的距離、マスクで顔を覆い、免疫力を高めることは、ウイルスの蔓延を減らすために重要です。症状を早期に検出して表示することで、感染者と接触していた可能性のある対象を隔離するために、より迅速な検疫と接触追跡が可能になります。症状の迅速な隔離と積極的な治療により、感染例が大幅に減少し、数千人の命が救われる可能性があります。
私たちはこれらの原則に正確に従いました。健康状態を把握し、迅速な解決策を提供し、プラアヴァ健康のようなパートナーシップを導入して、従業員のテストを組織し、医薬品の供給とカウンセリングさえ個人を支援する、すべての機能のメンバーで構成されるインシデント管理チームの朝のミーティングのリズムを設定します。
一言で言えば、全社的な規律と献身は、過去6か月の危機を通じてビジネスの勢いを維持するのに役立ちました。
危機を克服して成長するために取った戦略は何ですか？
この危機を管理するためのロードマップは、労働力（人）に焦点を当て、サプライチェーン（供給）を保護し、変動する需要（需要）に適応し、現金（組織の流動性）を維持し、より大きな支援を行う単純な5本の柱モデルによって推進されました目的志向のブランドを持つコミュニティ（コミュニティ）。
過去6か月間、私は私の経営陣と共に、人々を最優先事項として、これらの5つの柱に単に従いました。私たちの哲学は、もし私たちが人々の面倒を見るなら、彼らはビジネスの面倒を見るということでした。そして、嵐をどうやって乗り越えたかを見ると、それが実現しました。
政府やその他の利害関係者と協力して、市場での製品の供給を確保しています。消費者は私たちのブランドが利用可能である必要があり、私たちはそれを保証しました。
私たちは新たな状況で需要シグナルを注意深く観察し、それに応じてビジネスを計画しました。
また、私たちはビジネスをサポートするための現金を確保し、すべてのサプライヤーとベンダーに時間どおりに支払いを行うとともに、政府機関への義務と税の提出を確実にしました。
最後に、私たちはコミュニティに一定の投資を行い、バングラデシュのCOVID-19との戦いを支援した最初の数少ない企業の1つでした。
過去6か月間にBRAC、ウォーターエイド、国連児童基金、国連開発計画、国連WOMEN、バングラデシュ赤新月社、2030WRG、プミジョなどの多くのパートナーと協力し、6000万以上をサポートするためにすでに3億5000万タカ以上を投資してきました。さまざまな取り組みを通じてバングラデシュ人。
デジタル市場から購入するという消費者の新しい習慣を活用するために何をしましたか？
バングラデシュでは、オンラインショップウスホプ（ッウウ.ウスホプブド.コム）を通じてユニリーバ製品の提供を開始しました。従業員専用のこのプラットフォームを立ち上げましたが、危機の中で人気が高まり、一般消費者向けにも拡大できる自信がつきました。
ロックダウンが数週間を超えて延長されたとき、ウスホプチームは、ユニリーバ製品の信頼できる信頼できるオンラインソースの必要性を認識しました。 ウスホプはたった2週間で、宅配、オンライン決済、eコマース対応のパッケージなどの柔軟な機能を利用できるようになり、ユニリーバの外部にいる消費者にサービスを提供できるようになりました。
ウスホプチームは最初に、46の異なる企業の家の従業員に連絡し、オンボードしました。過去数週間にわたって、このサービスは現在、バングラデシュの10の異なる地区で提供されており、チームは90％近くの予定どおりの配達を維持しています。
ビジネスが状況を克服するのを支援するための政府の対応についてどう思いますか？
私たちは政府から絶え間ない支援を受けており、それが私たちの事業を継続するのを助けたことはすでに述べました。これは、ユニリーバがバングラデシュで信頼されている企業の1つであり、あらゆるレベルで政府と常に関わってきたためです。政府が過去6か月に取ってきた取り組みと、企業の視点を理解するための企業の取り組みに感謝します。しかし、経済ショックから回復し、国を持続的成長の道に戻すには、より強力な調整が不可欠です。
そして最後に学んだ教訓は何ですか？
1.それは危機です。人間、健康、経済のレベルで、私たち全員が私たちの生活とビジネス継続性の原則を再学習することを余儀なくされています。
2.人間の回復力は、人類に知られている最も強力な防御です。しかし、危機によって引き起こされた肉体的、精神的、感情的な苦しみは私たち一人一人に影響を与えています。思いやりがあり、寛容で、忍耐強くなることが時間の必要です。
3.この危機の間、生活、政府、ビジネス、教育、医療のすべての段階にわたるデジタル変革が加速しました。この変化は今後も続くでしょう。効率性と有効性を高めるために、それを学習して利用する必要があります。
そして経済を正常に戻すために政府と企業は何をすべきか？
1.需要創出を支援する：直接の利益移転、労働および支援産業の賃金を通じて、繁栄する農業および開発プロジェクト。
2.起業家精神を促進しサポートする–これは、この国と彼女の才能ある市民の可能性を解き放つための素晴らしい方法です。
3.減税ではなく簡素化
Bangladesh News/The Daily Star 20200909
http://www.thedailystar.net/business/news/being-caring-accommodative-and-patient-the-need-the-hour-1958237
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