[Financial Express]「カスタマーサービス・エクセレンス」に関するトレーニングプログラムは、銀行のフロントデスク職員のためにABバンクトレーニングアカデミーによって組織されました。副専務理事でHRMDの責任者であるシャムシアI.ムターシム氏がこのコースを開始しました。銀行の上級幹部が出席した
Bangladesh News/Financial Express 20190325
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/customer-service-excellence-1553443490/?date=25-03-2019